Ingénieur(e) réseaux et sécurité f/h

Missions

Activité Build :

* Maquettage des produits et solutions proposées dans l'offre de service.
* Gestion et participation aux projets d'intégration.
* Participation aux formations constructeurs.
* Participation à la définition des architectures réseau et sécurité.
* Ingénierie, conception et design des infrastructures.
* Rédaction de documentation technique.
* Mise en œuvre des solutions chez les clients.
* Recette technique et validation des déploiements.
* Veille technologique sur les évolutions du marché.

Activité Run :

* Gestion des incidents et des demandes dans le cadre des contrats de support et d'infogérance, en respectant les SLA.
* Gestion des RMA (retour de matériel sous garantie).
* Réception des commandes et gestion de la logistique.
* Relation avec les éditeurs pour l'ouverture et le suivi des cas de support.


Compétences requises :

* Maîtrise des solutions techniques réseau et sécurité : Meraki, Cisco, Palo Alto, Fortinet, Cloudi-fi.
* Connaissance avancée de Palo Alto et certification associée très apprécié.
* Maîtrise des techniques de troubleshooting et connaissance des environnements de production.
* Connaissance des différents acteurs technologiques et des solutions du marché (matériels et logiciels).
* Maîtrise des outils de support (gestion des tickets incidents, supervision, monitoring).
* Expérience en environnements de production et connaissance des bonnes pratiques de MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) et de déploiement.
* Solides compétences en ingénierie réseau et cybersécurité.
* Excellente capacité de rédaction (procédures et documentation technique).
* Bonne communication et relationnel avec les équipes internes et externes.
* Certifications sur les partenaires technologiques d'Insyncom.
* Anglais lu, écrit et parlé obligatoire.
* Être habitué à travailler en environnement ITIL.

Profil recherché

* Qualités personnelles :
* Sens du service et esprit d'équipe.
* Adaptabilité et flexibilité.
* Esprit d'analyse et de synthèse.
* Orientation client.
* Excellentes compétences en communication écrite et orale.
* Rigueur et organisation.7
* Capacité à gérer les priorités et participation à l'astreinte mensuelle.


À la fois ESN et Intégrateur de solutions en infrastructure, Insyncom est une société spécialisée en Systèmes, Réseaux, Sécurité et Télécom. Fondée en 2014 par deux consultants seniors ayant une grande expérience du domaine des infrastructures, de la production et de la gestion de projets, Insyncom place la satisfaction de ses clients et le bien-être de ses collaborateurs au centre de ses préoccupations.

Chez Insyncom les compétences techniques et le sens du service sont notre ADN. Nous mettons un point d honneur à comprendre les besoins de nos clients afin d y répondre de la manière la plus qualitative qui soit.

Notre société à taille humaine nous permet :

De suivre avec plus de facilités les tendances du marché et nous permet également de former au mieux nos ingénieurs pour répondre aux besoins de nos clients.
D'affiner au mieux l'adéquation entre le besoin de nos clients et le profil de nos collaborateurs.

Nos valeurs :

Relation de proximité avec nos collaborateurs
Reconnaissance de la réussite
Implication de nos collaborateurs à l évolution de la société
Décision commune de l évolution et de l avenir de la société

Notre vision :

Vous offrir une évolution au sein d une société à taille humaine afin de conserver un niveau de proximité avec nos collaborateurs
Placer votre bien-être et le développement de vos compétences en vous faisant bénéficier d un suivi régulier et personnalisé
Vous permettre de participer au développement de la société
Bénéficier d une formation continue et vous permettre d évoluer rapidement vers d autres fonctions