[saisonnier] conseiller en séjour touristique chargé de médiation et de la coordination à la maison de l'algue (h/f)

Ici, voiliers, pêcheurs et goémoniers s activent à toute heure du jour et de la nuit ! Vous aussi prenez part à la valorisation d'un patrimoine unique en intégrant l'équipe de la Maison de l'Algue à Lanildut ! Lieu de médiation avec un espace muséographique, mais aussi point d'information, la Maison de l'Algue vous attend pour valoriser les offres touristiques et dévoiler les meilleurs atouts de l Iroise: la destination à découvrir de phares en îles ! Pour cela l'Office de Tourisme Iroise Bretagne (OT IB) recrute à la Maison de l'Algue un conseiller en séjour touristique chargé de médiation et de la coordination (H/F) en contrat saisonnier de 35H. - Missions : Axe 1 / le conseil en séjour : - Accueillir, informer, et conseiller les visiteurs sur l'offre de la Maison de l'Algue et l'offre touristique, en français et en anglais quels que soient les modes de contacts : physiques, téléphoniques, courriers, emails. - Promouvoir le territoire, valoriser ses prestataires partenaires, ses activités et ses animations, stimuler l'envie de découvrir l ensemble du territoire en plus des incontournables. - Sensibiliser à la préservation de l environnement. - Répondre aux attentes personnalisées des visiteurs par un conseil éclairé en les guidant jusqu à la réservation des activités. - Appliquer les procédures (sécurité et sous-régie du Trésor Public). - Réaliser le suivi de l'observation des clientèles par la saisie des demandes guichet dans le logiciel Tourinsoft. - Encaisser et suivre les ventes (boutique, services et billetteries) sur des logiciels numériques, particulièrement pour les traversées maritimes. - Conseiller les visiteurs sur la thématique randonnée (à pied, à vélo, à cheval...). - Conseiller les visiteurs sur l offre des activités nautiques en Iroise. Axe 2 / Médiation culturelle et animations sur la thématique des algues : Outre l'accueil, le conseil en séjour, et l'orientation des visiteurs dans la Maison de l'Algue, des missions propres aux animations proposées par la Maison de l'Algue sont à mener, en autonomie et/ou en partenariat avec les acteurs locaux: - Médiation grand public (groupes non constitués) au sein de l'espace muséographique, - Animation d'ateliers sur la thématique des algues (ex: atelier cuisine, balade thématique), - Animation de groupes et visites dans l'espace muséographique. Axe 3/ Coordination opérationnelle à la Maison de l Algue: -Suivre et organiser les expositions, -Gérer les demandes de groupes (planning réservations / devis), -Gérer le premier niveau de communication (affichages, informations équivalentes sur les réseaux-sociaux, liens avec les collègues chargés de la communication de l OTIB), -Coordonner le suivi de la régie (au quotidien) et préparation des caisses mensuelles. -Remédier le planning des 4 saisonniers en cas de besoin. L ensemble des missions se fera sous l autorité du directeur, et une assistance pourra être apportée par les collègue de l ensemble de la structure OTIB. Axe 4/ Premier niveau d'accueil pour le port: - L'accueil touristique inclut l'orientation des usagers du port sur les informations de base et certaines réservations portuaires lorsque les agents du port ne sont pas présents dans le bureau. - Profil : - Permis B et véhicule indispensables. - Bonne maîtrise de l'anglais indispensable. - Facilité à encadrer et animer un groupe. - Facilité à fédérer des acteurs. - Connaissances du milieu marin et particulièrement des algues recherchées. - Condition physique sportive importante pour une bonne adaptation aux contraintes du poste. - Maîtrise des logiciels de caisse. - Bonne connaissance du territoire. - Excellente présentation et implication dans l accueil humain. - Autonomie ET aptitude au travail en équipe. - Capacité d'écoute et sens du service. - Rigueur, dynamisme. Formation recherchée : Licence professionnelle des métiers de l animation environnementale/culturelle et/ou touristique. Plus qu un niveau de diplômes, des compétences justifiées par des expériences réussies et une motivation à travailler pour la valorisation du territoire sont recherchées. Autodidactes maîtrisant ces domaines n hésitez pas à postuler ! - Conditions : - Contrat saisonnier à temps complet (35h) dès que possible (début au plus tard le lundi 28 avril 2025) et fin le 26 octobre 2025. - Travail le WE possible toute l'année. - Travail les dimanches et jours fériés (heures majorées). - Lieu de travail: Principalement à la Maison de l'Algue (Lanildut) avec remplacements possibles sur tout le territoire du Pays d Iroise représenté par l Office de Tourisme Iroise Bretagne. - Salaire: Echelon 1.3 de la convention collective des Offices de Tourisme.