Alternance - customer support manager - f/h (cdd)

Alternance - Customer Support Manager - F/H (CDD), Brest

Brest, France


Poste : Lieu : Brest, France

Construisons ensemble un avenir de confiance.

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays.

Votre quotidien

Le site de Brest abrite nos activités de services numériques ainsi que l'expertise de Thales en matière de développement, d'intégration et de maintenance pour des systèmes de patrouille et de surveillance maritimes, de guerre électronique, de systèmes sonars et de lutte sous-marine aéroportée.

Vous intégrez le département Opérations du Secteur Customer Support & Services chargé d'assurer la maintenance des équipements.

Dans ce contexte, vous assurez les missions suivantes :

1. Préparer les offres commerciales de rechanges, réparations et prestations en analysant les demandes clients, en menant les revues de jalons et en construisant les arguments commerciaux.
2. Transformer les offres en commandes en négociant avec les clients et en coordonnant les actions nécessaires.
3. Piloter le portefeuille clients, garantissant leur satisfaction et la marge brute attendue, tout en rapportant sur l'encours client.
4. Participer à la capitalisation des données commerciales dans les outils internes.

Votre profil

Vous avez une culture dans les domaines de la défense, de l'aéronautique ou du naval militaire ?

Vous possédez idéalement une première expérience commerciale à dimension technique ?

Vous êtes en école d'ingénieurs, école de commerce, master ou équivalent, vous recherchez une alternance et vous disposez des compétences suivantes :
* Gestion de projet et rédaction.

Entreprise : Chez Thales, nous sommes fiers de travailler ensemble pour imaginer des solutions innovantes qui contribuent à construire un avenir plus sûr, plus vert et plus inclusif. Un avenir de confiance. #J-18808-Ljbffr