Description du poste :
Les missions sont les suivantes :
- Réception des échantillons réclamations retour clients. Echange en anglais avec les filiales dans le cas où des informations seraient manquantes ou incohérentes ;
- Analyse visuelle / fonctionnelle des échantillons reçus afin de déterminer le mode de défaillance et/ou la cause de dysfonctionnement ;
- Évaluation et classification des réclamations marché ;
- Saisie des informations et/ou des résultats dans les logiciels appropriés ;
- Expédition à l'international d'échantillons vers des sites investigateurs : préparation de colis et application des règles de douanes en fonction des pays.
Taux horaire allant de 14€ à 14,75€ selon l'expérience + indemnité de déplacement.
Horaires de journée sur la base de 35 heures par semaine.
Description du profil :
Vous êtes titulaire d'un BAC+2 orientation qualité et/ou disposez d'une expérience professionnelle équivalente.
Vous parlez anglais couramment et êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Vous savez respecter des BPL et les règles de sécurité.
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