INFODIS est un Groupe durable, en pleine croissance, parmi les entreprises de services du numérique. Un Groupe qui concilie expertises techniques et valeurs humaines au quotidien.
Rejoindre INFODIS…
C’est rejoindre une entreprise gestionnaire et responsable qui progresse depuis 37 ans et reste attentive au développement durable.
Attentive au développement durable de ses collaborateurs
INFODIS recrute essentiellement en CDI, propose un environnement de travail à taille humaine où règne la proximité et la simplicité dans les relations. Convaincue que chacun a un talent, l’entreprise est ouverte à tous les profils et souhaite accompagner dans la durée ses collaborateurs avec des formations et des opportunités d’évolution.
Attentive aux partenariats durables avec ses clients et partenaires
Les équipes sont très attachées à délivrer au quotidien des résultats, à trouver des solutions, à apporter une expertise avec une relation de proximité et un sens de l’engagement. Elles sont aussi fières de collaborer sur des projets variés et intéressants avec des entreprises de référence.
Attentive pour veiller à concilier les valeurs humaines et l’exigence opérationnelle,
C’est l’ADN historique du Groupe.
En tant qu'adjoint au responsable du CDS, vos missions seront :
* Piloter les contributeurs opérationnels pour assurer les engagements
souscrits.
• Comprendre les enjeux des différentes productions de nos clients et être en
appui des équipes.
• Garantir les coûts, les délais d'intervention et contrôler la qualité de la
production.
• Construire ou améliorer les indicateurs de performance et prendre les
mesures de réajustement nécessaires pour améliorer la production.
• Analyser les indicateurs de suivi de la production (données de reporting,
tableaux de bords, etc.…).
• Participer et mettre en oeuvre des démarches d'amélioration continue et des
projets de modernisation de l'outil de production
Compétences Techniques principales :
* Outils de bureautique Microsoft Office et les suites
bureautiques libres
• Outils de gestion de tickets et de monitoring (Active Directory,
Easyvista, ServiceNow, Exchange...)
• Outils d'analyse de données (Power BI…)
• Outils de téléphonie (3CX, Genesys...)
Détail du poste :
* Type de contrat : CDI,
* Localisation : Basé à Colombes (92)
* Déplacements à prévoir :Non
* Télétravail : Oui/ Non (en fonction du profil et de l'autonomie sur le poste)
* Salaire : 85K€-90K€ brut /an, selon profil et expériences
Dans la continuité de sa politique RH en faveur de l'égalité professionnelle, la politique d'embauche de la société Infodis vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap sur l'ensemble des offres proposées.
Pourquoi nous rejoindre (nos avantages) ?
* Prime de Participation
* Carte Ticket Restaurant Swile (8,40 Euros par jour travaillés pris en charge à 60%)
* Participation aux transports (50%)
* Prime de vacances
* Mutuelle
* Comité d'entreprise
* Prime de cooptation
Notre process de recrutement :
* Entretien téléphonique avec un recruteur de l'équipe
* Entretien (par visio en général) avec un référent technique pour explication du contexte et périmètre de la mission + vérifier l'adéquation technique
* Entretien client (si besoin)
* Embauche et Intégration du collaborateur ✅
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