Responsable exploitation / contract manager h/f

QUI SOMMES-NOUS
SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l’eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d’eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et préserver durablement la ressource en eau. Les équipes de cette activité contribuent aux métiers et services de proximité, de l’exploitation d’usines et de réseaux, d’ingénierie sociale et environnementale jusqu’à la gestion de la relation clientèle.

VOTRE MISSION

Le Responsable
d’Exploitation gère son équipe et ses activités, dans le cadre de la politique
définie par le Directeur d’Agence, en garantissant le respect des engagements
contractuels et des objectifs commerciaux, économiques, techniques et humains.
Il est un véritable Contract Manager.

Il est
responsable de la satisfaction de ses clients (Aix Marseille Provence
Métropole), de la production des données techniques de l’entreprise, des
opérations de renouvellement et de maintenance des équipements 5 sites de production Eau Potable
et 498 km et 39 000 abonnés, du contrat de DSP Eau Potable ISTRES OUEST PROVENCE (Istres, Miramas,
Ports Saint Louis du Rhône et Fos sur Mer (13).

Le Responsable
d’Exploitation a par ailleurs en charge le management de ses équipes (19 collaborateurs) et
la mise en application de la politique de prévention sécurité de
l’entreprise.

Il est placé sous
la responsabilité hiérarchique du Directeur d’Agence Provence Alpes Littoral.

Les résultats
attendus du poste sont donc :
- Garantir la
bonne exécution du contrat de délégation dont il a la charge, conformément au
respect des engagements contractuels et la garantie des niveaux de qualité
requis ;
- Manager une
équipe opérationnelle avec les compétences métiers en eau potable ;
- Garantir la
mise en œuvre des actions de prévention et sécurité ;
- Assurer le
support technique auprès de son équipe dans le domaine de la gestion
d’exploitation ;
-Travailler
de manière collaborative avec les services supports de la région (Relation
Clientèle, l’ordonnancement des interventions de l’entreprise, de la maîtrise
de la donnée et de l’informatique technique, Achat, SIG, Direction Technique…) ;
- Participer
activement à la performance économique de l’entreprise - gestion budgétaire. Il
est responsable du Compte d’exploitation de son contrat ;
- Assurer un
pilotage précis des indicateurs du contrat et mettre en œuvre toutes les
dispositions nécessaires de façon à s’affranchir du risque de pénalités ;
- Assurer la
préparation et participer aux comités de pilotage avec la métropole ;
- Etablir de
manière annuelle un plan technique de renouvellement pour la partie usines ;
- Etablir de
manière annuelle un programme de travaux optimisé sur les réseaux d’eau potable en
lien avec l’amélioration du rendement de réseau;
- Piloter
l’activité sur la conformité des branchements Eau Potable;
- Participer aux
démarches de certification ISO 9001, 14 001 et 50 001 ;
- Assurer le
soutien au développement commercial de l’entreprise ;
- Garantir un bon
climat social au sein du service ;
- Promouvoir
l’image de l’entreprise et son innovation ;
- suivre
l’exécution des opérations de la sous-traitance à toutes les étapes du
processus.

VOTRE PROFIL

De formation supérieure (BAC+4/5) dans le domaine de l’environnement ou
technique. Vous justifiez d'une expérience réussie de 5 ans minimum impliquant
des responsabilités d’encadrement et des responsabilités de pilotage de
contrat.

Vos qualités relationnelles confirmées, votre pédagogie, votre culture du
résultat et votre capacité de travail vous permettent de développer des
services supports aux opérations et techniques performants.

Vous avez construit votre parcours professionnel dans des environnements
complexes et vous disposez d'une sensibilité très importante pour
l’exploitation et le management.
Homme ou Femme de communication, vous possédez une forte capacité à
organiser et fédérer vos équipes autour d'objectifs communs.

Cet emploi nécessite d’être titulaire du permis B et de posséder des
connaissances théoriques et pratiques indispensables dans l’eau potable.

Enfin, ce poste requière une adaptation rapide dans l’équipe en place, une
bonne motivation, de l’aisance relationnelle, une capacité et expérience de la
conduite de projet, une grande réactivité, de la polyvalence, de l’autonomie,
une grande disponibilité, de la rigueur, de la responsabilité et des qualités
humaines (écoute, compréhension, adaptabilité…), motivation, rigueur, méthode
et autonomie et avoir le sens des responsabilités.

Suez préserve l’équilibre entre vie professionnelle et privée, ce poste est ouvert au télétravail.#Indeed:Non