Senior.e manager mobilité - digital customer – cdi

Description de l'entreprise

Wavestone est un cabinet de conseil, qui a pour mission d'accompagner les entreprises et organisations dans leurs transformations stratégiques dans un monde en constante évolution, avec l’ambition de générer des impacts positifs et durables pour toutes ses parties prenantes.

Forts de plus de 5 500 collaborateurs talentueux et engagés à travers l'Europe, l'Amérique du Nord et l'Asie, nous disposons d'expertises sectorielles de premier plan et d'un portefeuille de savoir-faire cross-sectoriels, nous permettant d'adresser à 360° les grands programmes de transformation de nos clients.

Chez Wavestone, nous sommes convaincus que la réussite professionnelle et l'épanouissement personnel vont de pair. C'est pourquoi nous offrons un environnement de travail stimulant, inclusif et bienveillant, où chacun peut s’épanouir et atteindre son plein potentiel.

Wavestone est coté sur Euronext, à Paris, et labellisé Great Place to Work.

Description du poste

Au sein de la practice Digital Customer, la communauté Mobilités a connu un développement très dynamique ces dernières années. L’ambition de développement est de poursuivre notre croissance pour rester un acteur de référence sur le secteur du Transport auprès de nos grands donneurs d’ordre (directeurs des Systèmes d’Information, directeurs des Opérations, directeurs Marketing et Relation Client, directeurs de la Supply Chain, directeurs de la Sécurité, etc.). Nos défis à leurs côtés? L’ouverture à la concurrence, l’accroissement des travaux d’investissement et de maintenance, la modernisation de l’infrastructure, le développement de la maintenance prédictive, la digitalisation des métiers, l’expérience client innovante, l’incorporation de l’intelligence artificielle, etc.

Depuis plus de 25 ans, la communauté Mobilités anime un collectif de consultants avec une culture basée sur l’esprit d’entraide et d’initiative, la collaboration ainsi que le challenge. Chaque année, c’est plus de 50 projets d’envergure délivrés par nos 400 collaborateurs spécialistes des Transports. Au-delà des enjeux de développement commercial, les équipes sont également mobilisées pour constamment adapter l’offre aux enjeux de nos clients, faire progresser le capital humain de l’offre et participer au rayonnement externe du cabinet.

La singularité de notre positionnement réside dans notre capacité à proposer un accompagnement bout-en-bout, combinant à la fois un savoir-faire conseil dans les phases amonts de cadrage des projets de nos clients et une expertise métier de pointe permettant d’accompagner jusqu’au déploiement des solutions en production. La crédibilité de notre expertise nous permet de contribuer significativement au développement du cabinet en France et à l’international.

En tant que Senior Manager Mobilités, vous aurez pour principales missions :

* Définir la stratégie de développement de l’offre
o Concevoir et cadrer l’offre, en adéquation avec la stratégie et le positionnement de la communauté et en collaboration avec nos experts Mobilités.
o Réaliser une analyse de marché et une veille concurrentielle régulières.
o Identifier les synergies possibles avec les practices technologiques du cabinet ainsi que les moyens nécessaires au développement de l’offre.
o Piloter la performance de l’offre, tant sur le plan commercial (prospection, avant-ventes, chiffre d’affaires, etc.) qu’opérationnel (qualité du delivery sur nos missions, satisfaction client, etc.).
* Dynamiser le développement commercial
o Définir le plan de développement commercial (cartographie de notre empreinte actuelle, plan de prospection, priorisation des actions court et moyen terme) en collaboration avec le responsable de la communauté et les porteurs d’offres.
o Identifier les nouvelles opportunités et leader les rendez-vous d’avant-vente (prospection, qualification, soutenance, etc.).
o Porter les réponses à Appel d’Offre en ayant un niveau de contribution significatif et/ou en encadrant une équipe.
* Piloter des projets de transformation pour nos clients
o Entretenir une relation de confiance avec nos clients tout en conduisant des chantiers en autonomie, en gérant le planning, les risques et les ressources.
o Être garant de l’engagement qualité de nos réalisations.
o Encadrer nos collaborateurs et assurer leur montée en compétences.

Qualifications

* Une expérience professionnelle approfondie dans le domaine du conseil sur les problématiques Exploitation & Opérations auprès des exploitants du Transport (Entreprise ferroviaire, Gestionnaire d’infrastructure, etc.)
* Une capacité à structurer et conduire des projets de transformation digitale, métier, organisationnelle, de processus.
* Une expérience significative dans le déploiement de solutions digitales permettant la modernisation des processus existants, et une connaissance du marché de ces solutions (APS, GMAO, etc.).
* Une aisance pour soutenir le changement, fédérer, faire monter en compétences les collaborateurs.
* Une sensibilité forte en matière de développement commercial et/ou de vente.
* Une maîtrise de l’anglais professionnel courant.

Vos avantages

* Carreer model: Une carrière sur mesure, avec des possibilités de développement individuel, guidée par notre «Wavestone Horizon», qui soutient une évolution rapide.
* Further training: Let's grow together! Avec plus de 200 jours de formation dédiée par an dans notre Wavestone Academy et la possibilité d’obtenir des certifications.
* Mobile Work: Le travail flexible et mobile fait partie de notre ADN. Notre Mobile Work Policy est un cadre adéquat de collaboration.
* A Great Place To Work: Nous sommes reconnus comme Great Place To Work 2025, en nous classant numéro un dans la catégorie des organisations de plus de 2500 employés (France).

Informations supplémentaires

Poste basé à Paris La Défense.

Wavestone est un employeur inclusif qui s'engage pour l'égalité des chances. Dans le cadre de cette politique de diversité et inclusion, Wavestone accompagne les personnes en situation de handicap et/ou nécessitant un aménagement durant leur process de recrutement et lors de leur prise de poste.

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