Consultant support logiciel h/f

Editeur de logiciels de gestion et intégrateur de nos solutions, notre société compte aujourd'hui plus de 170 collaborateurs répartis dans 10 agences en France.

Notre coeur de métier est le développement et l'implémentation de solutions ERP pour les sociétés Prestataires de service.

Plus de 3700 clients, de la TPE à la PME, nous font confiance et plus de 8500 personnes utilisent nos solutions au quotidien.

Résolument orienté Satisfaction clients, nous avons fait le choix d'une proximité terrain grâce à nos agences régionales.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine pour bénéficier d'une diversité de missions et d'une vision globale de votre métier. Rejoignez nous ! Envie d'un nouveau challenge dans un environnement stimulant ? Rejoignez notre équipe dédiée à nos clients !

Vos missions : Vous avez le goût du contact client et aimez aider les utilisateurs ? Nous vous invitons à intégrer notre équipe support et implémentation, dédiée au progiciel Everwin GX, une solution de gestion pour PME.

Votre quotidien sera rythmé par des missions variées :
- Résoudre les demandes clients et offrir une assistance personnalisée.
- Conseiller et guider nos clients dans l'utilisation et le paramétrage du progiciel.
- Paramétrer le logiciel en MS SQL Server pour garantir une performance optimale.
- Soutenir nos consultants dans leurs projets.
- Participer à des missions de développement ponctuelles pour enrichir vos compétences.
- Alimenter notre base de connaissances en partageant vos bonnes pratiques, astuces et procédures.

Vous disposerez d'outils performants (CRM, prise en main à distance, base de connaissances, portail clients) pour exceller dans vos missions. Une formation complète dès votre arrivée vous permettra d'acquérir de nouvelles compétences et de vous épanouir dans votre rôle.

Avec le temps, l'expérience acquise vous ouvrira des perspectives d'évolution au sein de notre équipe R&D ou Consulting.