La Direction du Marchés des Entrepreneurs au sein du Pôle Projet Client et Développement assure le rôle de tête de réseau Marketing pour le compte des Caisses régionales. Elle a plus spécifiquement en charge la définition de la stratégie à court et moyen terme sur le marché des Professionnels et des petites et moyennes associations (artisans, commerçants, professions de santé, professions libérales, TPE, micro entrepreneurs, associations).
A ce titre, la direction du marché des Entrepreneurs doit notamment s’assurer du déploiement et des conditions de mise en œuvre de la stratégie du Plan Moyen Terme du Groupe CA et de son Projet Client au travers de sa feuille de route.
Le Groupe souhaite développer ses parts de marché sur le marché des Entrepreneurs sur lequel il est déjà leader et sur le marché des Associations sur lequel il est challenger.
Pour se faire il s’appuie sur la Feuille de route stratégique du marché des Entrepreneurs, qui associe des cadres dirigeants de Caisses régionales et Filiales, pour définir sa stratégie et délivrer un plan d’actions visant à développer nos positions et la satisfaction de nos clients.
Dans le cadre de ses missions « tête de réseau », le Marché des Entrepreneurs doit :
- Définir et impulser la déclinaison de la stratégie du groupe sur nos marchés
- Coordonner, accompagner et animer les différents acteurs (filiales, CR, PU, partenaires externes) dans la mise en œuvre des chantiers prioritaires
- Incarner le Crédit Agricole dans l’écosystème national de nos marchés
- Innover et anticiper sur les évolutions de nos marchés
- Piloter la trajectoire de développement stratégique du Groupe
- Être garant de l’expérience Client et Conseiller
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