Tech support it (itinérant - 2/3 ans xp)

DESCRIPTION DU POSTE

Tu rejoindras une équipe "Exploitation" de 30 personnes, pour travailler sur tous les aspects supports des différents clients. Tu seras amené tout au long de ta semaine à te rendre au sein de leurs locaux afin de les épauler au mieux.

Tes missions :

1. Résolutions de tickets dincidents niveau 1 & 2 ;
2. Effectuer à distance le dépannage, de parcs déquipements informatiques ou bureautiques (matériels, logiciels, réseaux, ) ;
3. Maintenir et dépanner ladministration système courant (OS, sécurité, messagerie, sauvegarde, applicatifs métiers, réseau, ) ;
4. Planifier des installations, des configurations et des déploiements ;
5. Configurer le poste de travail aux besoins de lutilisateur et effectuer les tests de fonctionnement ;
6. Gérer des demandes des utilisateurs (concernant les accès, les logiciels et matériels) ;
7. Assurer les services dassistance/support aux utilisateurs : comprendre la problématique de lutilisateur et y répondre de manière organisée et pertinente ;
8. Rédiger et mettre à jour les procédures.

Environnement technique :

9. Systèmes d'exploitation Windows
10. Microsoft Teams
11. Microsoft 365
12. Stormshield
13. Windows Server
14. Etc.

Process de recrutement :

15. Call avec le service RH
16. Rencontre avec le Team Lead et son équipe + Test (cas pratique sur un cas réél)

Package

17. Voiture
18. Technicien - 35H
19. 50% de la Mutuelle
20. Ticket Restaurant
21. Prime d'intéressement & vacances
22. CE
23. 2 jours de Remote

PROFIL RECHERCHé

Tu seras lhomme/femme de la situation si :

24. Tu as une expérience significative de 2/3 ans sur un poste similaire;
25. Tu maîtrises plusieurs des technologies suivantes pour les postes de travail W7 / W10 / W2012 / W2016 / AD ;
26. Tu as une bonne connaissance des suites bureautiques telles que Microsoft Office, OpenOffice ou encore LibreOffice ;
27. Des connaissances sur GLPI/OCS/LOTUS NOTES seraient un plus ;
28. Tu es rigoureux et organisé #Anticiper #Hiérarchiser ;
29. Tu as le Permis B (obligatoire) ;
30. Tu es ouvert aux autres et bon communicant !