Chargé(e) d'études crcn - la courneuve (93) h/f

Chargé(e) d'études CRCN - La Courneuve (93) H/F

Expert de la distribution multicanale pour le monde de l’énergie, Rexel accompagne ses clients professionnels dans la mise en œuvre de solutions innovantes et durables, où qu'ils soient. Engagé vers une croissance durable, la digitalisation et l’innovation sont au cœur de l’entreprise.

Rexel France recrute un Chargé d'étude - en CDI - poste basé à la Courneuve (93)

Votre quotidien

Au sein de l’équipe Grands Chantiers et Projets de Rexel France, votre principale mission consiste à apporter une solution technique aux différentes demandes émanant des clients. Plus précisément, vous serez amené à :

1. Optimiser la valeur des commandes des clients en proposant des équivalences ainsi que les nouveautés du catalogue Rexel.
2. Construire les devis : qualification du besoin, élaboration de la solution technique, fixation du prix.
3. Suivre le stock et les conditions des marchés selon les contrats en vigueur.
4. Gérer les litiges relatifs aux livraisons.

Vos missions et responsabilités:

1. Traiter les commandes clients à périmètre National en optimisant leur valeur : proposer des équivalences, des produits et services complémentaires ainsi que les nouveautés Rexel.
2. Respecter le cahier des charges de chaque client.
3. Optimiser le traitement des demandes client dans le respect des règles de qualité et de rentabilité.
4. Collaborer avec les Responsables Grands Comptes Nationaux, la Supply Chain, l’expertise Rexel.
5. Construire des devis : qualifier le besoin, élaborer la solution technique, effectuer les demandes de prix auprès des fournisseurs.
6. Assurer le suivi des stocks marchés et conditions des marchés en collaboration avec les équipes dédiées Supply Chain.
7. Créer des outils de suivi.
8. Mise en place de reportings clients (stocks).
9. Gérer les litiges et apporter des solutions dans des délais très courts.
10. Utiliser des outils différenciants : CRM/ESABORA.
11. Suivre pas à pas des commandes de fourni/posé : devis, commande, litiges, fin de chantier, facturation et mise en place de contrat de maintenance.
12. Développer et pérenniser la relation client.
13. Développer le portefeuille de clients.
14. Assurer une prestation de qualité.

Vos qualités et compétences

Issu d’un parcours type BAC+2 commerce ou connexe, votre expérience confirmée en relation client et vos connaissances du matériel électrique feront la différence. Elles seront indissociables de vos qualités personnelles, en particulier :

* L’adaptabilité.

D’autres raisons de nous rejoindre

Un package de rémunération attractif (salaire sur 13 mois, variable, participation, mutuelle, prévoyance). Un parcours d’intégration construit sur mesure. De nombreuses opportunités d’évolutions internes en France et à l’international (915 évolutions internes réalisées en 2022). Un environnement dynamique, innovant et digitalisé dans lequel évoluer. 86% de nos collaborateurs recommandent Rexel comme employeur et 91% d’entre eux sont fiers de faire partie de notre super équipe (source : enquête interne 2022).

Avec un chiffre d’affaires de 3,7 Mds€ en 2023, Rexel est le leader français de la distribution professionnelle de produits et services pour le monde de l’énergie. L’entreprise conçoit et distribue des solutions d'électrification sur 3 marchés : résidentiel, tertiaire et industriel et couvre 4 domaines d’expertises principaux : distribution d’énergie, génie climatique, automatismes industriels, data-communication et sécurité.

Forts d’un important maillage territorial comptant 450 agences, 8 centres logistiques régionaux, et d’une offre digitale puissante, les experts Rexel accompagnent et conseillent les professionnels dans le choix et l’installation de solutions électriques conciliant performance et responsabilité, avec un objectif en tête : distribuer les bonnes énergies sur l’ensemble de l’Hexagone.

Le Groupe Rexel est présent dans 19 pays, à travers un réseau de plus de 1 950 agences, et compte plus de 27 000 collaborateurs. Son chiffre d'affaires a atteint 19,2 Mds€ en 2023. La Société est cotée sur le marché Eurolist d’Euronext Paris.

Vous êtes motivé(e) pour rejoindre une équipe de passionnés, conviviale et centrée sur ses clients ? Envoyez-nous votre candidature !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

#J-18808-Ljbffr