Contexte : SIPA Menuiseries, Industriel fabriquant de fenêtres, portes d’entrées, coulissants et volets roulants en PVC et Aluminium pour le professionnel, 2 sites de production dans les Hauts-de-France (à Cambrai et Raillencourt-Ste-Olle).
spécialisé dans la fabrication et distribution de produits (matériel et système de verrouillage, menuiseries stores, système de fermeture, solution d’échanges thermiques et de stérilisation, traitement de l’air) au service de la protection des biens, des personnes et de l’environnement.
e) technique.(e) qui sera le point de contact principal pour nos clients à travers un accompagnement dans leurs projets et en répondant à leurs besoins dans un objectif de délai et de qualité.
Assurer l’accueil du service clients par tout moyen (téléphone, mail…)
Collaborer avec l’équipe de ventes pour atteindre les objectifs commerciaux
Assurer la gestion des remises et prix spéciaux en relation avec le responsable des Ventes et de la relation client
Effectuer des appels sortants aux clients pour communiquer des informations et animer la relation avec certains clients à petit potentiel
Suivre les informations commerciales des commandes et devis (identification client, gestion délais et prix)
Être l’interface avec les services internes pour assurer un service optimal aux clients (suivre les statuts des commandes, gérer les modifications ou annulations…)
Interne : Commerciaux, SAV, BE, Logistique, Crédit Clients, Marketing, DSI
Expérience en vente ou en service client, idéalement dans le secteur de la menuiserie
Diplôme : Baccalauréat, Bac + 2 souhaité
Permis B exigé
Vous maitrisez les logiciels de gestion de la relation client et les outils bureautiques (Outlook, Excel, …)
Type de contrat : CDI
Temps de travail : 35 heures par semaine du lundi au vendredi
Avantages sociaux : mutuelle d’entreprise obligatoire / Participation / intéressement / Comité Social et Economique
fr ou par courrier : SIPA Menuiseries – Avenue Georges Nuttin 59400 CAMBRAI.
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