Structure agile et réactive adossée à un grand groupe, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement apporte une réponse globale pour l'emploi ; notre vocation est d'être un lien efficace entre les entreprises et les candidats.
Vous êtes unique et nous avons à coeur d'apporter un suivi personnalisé à chacun. C'est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients !
Notre réseau d'agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautique dans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI.
L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de ALBERT recherche pour l'un de ses clients un(e) TELEACTEUR 1er NIVEAU (H/F).
Contexte du poste : Environnement de travail, condition, etc.
Vos principales missions :
- Réception d'appels : En tant que téléacteur de premier niveau, accueillir l'interlocuteur et répondre à ses questions ou demandes simples/courantes. Si nécessaire, consulter un collègue ou un supérieur hiérarchique. Effectuer un rebond commercial et, le cas échéant, transférer les appels vers le service compétent. - Émission d'appels : Démarcher les interlocuteurs et promouvoir les produits et services du client donneur d'ordres, en suivant une procédure établie. Se référer à un collègue ou un supérieur si besoin.
- Assurance : Informer et conseiller des particuliers ou des professionnels en matière d'assurances de biens, de personnes, ou d'animaux. Effectuer la vente des produits et services dans le respect de la politique commerciale de l'établissement et des réglementations en vigueur.
- Back-office : Gérer les dossiers clients selon une procédure standardisée, en se référant à un collègue ou un supérieur hiérarchique si nécessaire.
- Formations : Participer régulièrement à des formations sur les produits, services, campagnes promotionnelles, ainsi que sur les outils et procédures de travail.
Veiller à l'application et au respect des normes définies dans le cadre du système de management de la qualité.
Horaires : Amplitude de 8h00 à 20h00, du lundi au vendredi
- 35 heures par semaine, avec annualisation du temps de travail
Salaire : SMIC - 11,88 € par heure
Travailler chez DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous donne accès à de nombreux avantages tels que :
- Une majoration de votre salaire brut d'environ 20% (10% IFM - 10% congés payés)
- Accès à des formations professionnelles, diplômantes ou qualifiantes
- Le Compte Epargne Temps : une Épargne facile et rentable
- Le coffre-fort COFFREO (vos documents sur votre smartphone !)
- Tous les avantages liés au CSE : jeux, cartes cadeaux, cadeaux à gagner, et de plein d'autres surprises tout au long de l'année
- Des aides et des services dédiés : mutuelle, logement, garde enfant, déplacement
- Acompte de paye à la semaine si besoin
- Parrainage récompensé par des chèques cadeaux
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.