Poste : Rejoignez leCentre de Contact MAAF de Noisy le grand en tant queManager de Proximité et prenez la responsabilité de 13 Conseillersdéveloppement relation client.
Votre mission ? Assurer l'encadrement et l'animation quotidienne de votreéquipe.
Et concrètement ?· Déclinerles objectifs du groupe en plan d’actions opérationnel et l'expliquer à sescollaborateurs
· Accompagnerl'équipe dans le but d'atteindre les objectifs fixés
· Contrôler,suivre et analyser l’activité, identifier des dysfonctionnements et / ou desécarts par rapport aux objectifs et proposer des axes d’amélioration afind’atteindre les résultats attendus
· Conseilleret soutenir l’équipe sur le plan technique, apporter une assistance et proposerdes solutions d’amélioration
· Veillerau respect des règles, des process et effectuer le reporting d’activité
· Participeraux activités opérationnelles de l’équipe
· Développerles compétences des collaborateurs en les évaluant, en détectant des axes deprogrès et en définissant des plans de développement ; accompagner les souhaitsd’évolution professionnelle
· Créer etmaintenir, au sein de l’équipe, un climat favorable, facilitant l’adhésion, lamotivation et la confiance
· Proposerdes préconisations pour toutes évolutions dans une dynamique d’améliorationcontinue
· Coopéreravec le réseau de partenaires internes et externes
· Collaboreret optimiser les pratiques au sein d’un collectif managérialCovéas’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsiavoir l’opportunité d’évoluer sur des métiers de Responsable de centre parexemple.
Encore une hésitation sur les atouts de ceposte ?
· Travailleravec une équipe fière et engagée qui relève des challenges au quotidien
· Bénéficierd’un accompagnement riche et complet à nos produits et au management
· Intégrerun espace de travail convivial et connecté, tourné vers l’innovation
· Métierchallengeant, mixité management et activité de formation
Et si c'était vous ?
· Formationsupérieure (Commerce/vente, Banque/Assurance…)
· Expérienceen management et/ou animation d’équipes commerciales souhaitée
· Développerles coopérations en incarnant et développant les comportements collaboratifs
· Accompagnerles changements en les expliquant et en s’assurant de leur bonne appropriation
· Développerles compétences en identifiant les besoins individuels
· Créer etentretenir une dynamique d’équipe, l’installer et en favoriser l’implication
· Piloteret animer la performance en fixant et en suivant les objectifs et en donnant dusens
· Argumenteret négocier en adaptant son argumentation et en convainquant
· Décideren définissant des alternatives
· Expérimenteret innover en adaptant les évolutions à son environnement
Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs,Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !
Entreprise : Issue du monde des artisans, MAAF est aujourd’hui une mutuelle d’assurance généraliste forte de 3,8 millions de sociétaires-clients, dont plus de 800 000 professionnels.MAAF est un assureur mutualiste sans intermédiaire, proposant des solutions globales pour les particuliers et les professionnels. MAAF place le client au cœur de sa stratégie et son offre couvre tous les domaines de l’assurance : dommages aux biens, risques pros, épargne et assurance vie, santé et prévoyance, crédit, assistance. MAAF fait partie du groupe mutualiste Covéa, leader français de l’assurance auto et habitation.Avec ses marques historiques MAAF, MMA et GMF, et des sociétés spécialisées comme FIDELIA Assistance, le Groupe assure plus de 11 millions de sociétaires-clients.
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