Responsable d'exploitation (h/f)

Chez Kintessia, on évolue dans le secteur de la propreté et de la rénovation depuis plus de 30 ans. Nous sommes une entreprise familiale, indépendante, animée par des valeurs simples mais solides :
QUALITÉ / RESPECT / COHÉSION / PROGRÈS PERMANENT / PLAISIR AU TRAVAIL
Notre développement s'est fait naturellement, en misant sur le bouche-à-oreille, la qualité de service et la fidélité de nos clients.
Aujourd'hui, nous cherchons à grandir encore, à mieux nous organiser et à préparer l'avenir avec des personnes qui partagent notre vision.
Tout n'est pas parfait - et on ne prétend pas l'être - mais on avance ensemble, avec sincérité, exigence, et surtout, l'envie de faire bien les choses.
Votre mission : devenir le bras droit de notre directeur des opérations
En lien direct avec la Direction, vous incarnez une double mission : piloter la performance de votre périmètre et porter nos valeurs sur le terrain.
Vos responsabilités :
* Encadrer les équipes terrain & administratives : organisation, montée en compétence
* Contribuer à la performance économique : suivi budgétaire, rentabilité, optimisation des moyens
* Représenter l'entreprise auprès des clients et partenaires stratégiques
* Garantir le suivi administratif : bons d'interventions, facturation, qualité, sécurité, reporting
* Piloter les actions d'amélioration continue en lien avec la stratégie du groupe
* Suivre la satisfaction client et contribuer activement à leur fidélisation
Et vous ?
Vous avez un fort leadership, une culture du résultat, et vous aimez les défis managériaux ? Vous êtes fait(e) pour ce rôle.
Profil recherché :
* Formation supérieure ou + 5 ans d'expérience en gestion de centre de profit ou management opérationnel
* Idéalement dans le secteur Propreté / Nettoyage industriel
* Fortes compétences humaines, organisationnelles et commerciales
Rémunération en fonction du profil.
Type d'emploi : CDI
Rémunération supplémentaire:
* Prime annuelle
Lieu du poste : Déplacements fréquents