Conseiller france service et agence postale intercommunale

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Management Non Descriptif de l'emploi La Communauté de communes de l'Oisans fédère 19 communes qui représentent plus de 10 000 habitants à l'année. Ce sont 120 collaborateurs qui interviennent sur le territoire dans des domaines de compétences très variés : social, culture, santé, aménagement du territoire, environnement, développement économique...

Située au cœur d'un territoire montagnard, à 50 minutes de la métropole Grenobloise. Notre collectivité a au cœur de son ADN, le projet, le développement, la qualité de nos services, et la qualité de vie sur le territoire.

France Services Oisans est une structure d'accompagnement des usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives aussi diverses soient-elles : démarches de la vie quotidienne, démarches liées à l'emploi.... La structure principale est située au Bourg d'Oisans, le service peut être également déployé au sein des mairies du territoire via des permanences France services.
L'agence postale intercommunale, également antenne France services, basée à Allemond offre l'ensemble des services des agences postales.

Ces deux services publics sont gérés au quotidien par une équipe de de 4 personnes à temps plein et d'une coordinatrice de service (50% de son temps de travail). Il est rattaché au Pole Attractivité du territoire de la collectivité et dépend de l'élue en charge de l'Emploi, de l'Insertion et de France services. Missions / conditions d'exercice Sous la responsabilité de la Coordinatrice France services, vous serez amené à :
- Accueillir les usagers dans leurs démarches administratives en lien avec les partenaires du service (CAF, CPAM, CARSAT, Trésor Public...), répondre aux différentes demandes et prendre les rendez-vous des partenaires le cas échant que ce soient dans les bureaux de France services au Bourg d'Oisans ou en permanence extérieure sur les différentes communes du territoire de l'Oisans
- Assurer le fonctionnement de l'Agence Postale Intercommunale avec les services postaux et bancaires du groupe la Poste.
- Participer aux différentes actions (évènements, permanences, ateliers) organisées ponctuellement par le service.
Vos principales missions

Dans le cadre des missions France services
Accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives
* Accueil des usagers, physique et téléphoniques, identification du besoin
* Accompagnement à la réalisation des démarches administratives et de recherche d'emploi
* Mise en relations avec les administrations
* Veille régulière sur les pratiques et démarches
* Saisie des activités sur le portail dédié
Evénementiels, permanences et ateliers
* Participation à l'organisation des évènements organisés par France services : Journées Portes Ouvertes, salon de l'Emploi, ateliers partenaires : logistique, accueil, participation à l'animation
* Participation aux permanences extérieures de France services (en mairie essentiellement)

Dans le cadre des missions Agence Postale
* Accueillir les usagers, assurer les services postaux et bancaires (dépôts et remises de petites sommes uniquement)
* Gestion de la caisse et comptage
* Assurer les relations avec la Poste (saisie des transactions, transmissions des informations, commandes de fournitures et produits de vente, inventaires et rapports de stocks, ...) Profils recherchés Vous souhaitez intégrer une structure innovante qui vous permettra de développer vos compétences et de travailler sur des sujets variés. Vous avez le sens du service au public, êtes à l'aise avec l'outil informatique (Internet et logiciels bureautiques) et les démarches administratives.
Vous savez accueillir les usagers, comprendre leurs besoins et avez à cœur d'y répondre. Vous savez gérer les situations difficiles le cas échéants.
Vous êtes dynamique, curieux, et savez-vous adapter à différentes situations et thématiques de travail. Vous êtes disponible, rigoureux et discret.
Ce poste est peut-être fait pour vous.
Niveau requis et qualification : Bac/Bac +2/3, permis B.
Savoirs et savoir-faire : bureautique et Internet, accueil des usagers, démarches administratives (des formations sont prévues).
Savoir-être : très bon relationnel, sens du service à l'usager, goût pour les tâches administratives, capacité d'écoute et d'analyse (comprendre la demande de l'usager), capacité d'adaptation, réactivité, force de proposition, envie d'apprendre. Confidentialité, rigueur, respect, disponibilité, ponctualité.