Product manager services h/f

Vous rejoignez la Direction des Activités Commerciales, au sein du département Digital et Développement Client.

Véritable chef d’orchestre de la stratégie services omnicanale, vous contribuerez activement à l’expérience client de demain, en lien étroit avec les équipes digitales, retail, IT et marketing.


Vos missions:

Vision & Maturation Produit :

* Définir et porter une vision produit claire et cohérente sur le périmètre Services à moyen / long terme.

* Être garant(e) de l’expérience client autour des services (physiques et digitaux).

* Assurer le suivi des OKRs (Objectifs et Résultats Clés), le monitoring des services existants et proposer une amélioration continue.

* Donner de la visibilité produit aux parties prenantes (tech/design/business) via des instances clés : PI Planning (Program Increments), Product Review, Value Committee.

* Maturer les sujets planifiés (ex : Q3 2025) :

o Affinage des besoins avec les Business Owners

o Co-conception avec UX/UI/Copy

o Alignement avec les équipes techniques pour assurer la faisabilité

o Préparation des sujets pour le passage en développement (ready to dev)

Run & Coordination opérationnelle :

* Suivre l’avancement des développements pendant les PIs avec les squads & App.

* Coordonner les UATs (tests d'acceptation utilisateur) avec les zones pour assurer la qualité du delivery.

* Manager le PO App de la squad Services.

* Coordonner les travaux avec le PO sur le même périmètre.

* Participer aux rituels agiles (sprint reviews, plannings, retros…) pour assurer la cohérence globale, la visibilité, et arbitrer en cas de besoin.

Poste en intérim 7 mois.

Rémunération annuelle comprise entre 60 et 65 k€ en fonction du profil + prime de CP mensualisée + prime de fin de contrat