Chez Hikma-Solutions, nous plaçons l'humain au cœur de notre approche de recrutement. Fidèles à nos valeurs fondamentales, nous recherchons pour notre client basé à Montigny-lès-Cormeilles ambitieux et bienveillant pour rejoindre son équipe en tant que Technicien de Service Après-Vente. Ensemble, nous veillerons à ce que vous évoluiez dans un environnement de travail épanouissant et stimulant, où vous pourrez développer pleinement votre potentiel.
Missions :
En Montigny-lès-Cormeilles que Technicien de Service Après-Vente, vos missions seront variées et stimulantes. Vous aurez pour objectif de fournir un service de haute qualité à nos clients, en leur offrant un accompagnement personnalisé et des solutions efficaces pour tous leurs besoins liés aux produits techniques. Vos responsabilités incluront :
- La prise en charge et le suivi des dossiers de service après-vente (SAV) de nos clients
- La relation avec nos fournisseurs pour garantir une livraison rapide et fiable des pièces détachées et des produits
- La gestion administrative des SAV, incluant la mise à jour des dossiers et la planification des interventions
- La mise en route et l'accompagnement du client dans la prise en main de produits motorisés
- La proposition de services complémentaires, tels que la location de matériel, pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients
- L'entretien de l'espace SAV pour garantir un environnement de travail propre et organisé
- La préparation et l'envoi des colis pour assurer une livraison rapide et efficace
Profil recherché :
Nous recherchons un candidat rigoureux, organisé et animé par la relation client. Vous devez avoir une expérience similaire en tant que technicien et une formation en motoculture serait un atout. Vous êtes une personne de contact facile, avec une aisance certaine dans les situations litigieuses et un sens de l'organisation développé. Vous êtes également une personne d'équipe, capable de travailler en collaboration avec vos collègues pour atteindre les objectifs communs.
Si vous êtes une personne motivée, avec un esprit d'équipe et une passion pour la technique, nous vous invitons à postuler pour ce poste de Technicien de Service Après-Vente.
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