Responsable e-store

Création, déploiement et performance de pLan d'animation commercial web et omnicanal pour les différents marchés:

- Créé le plan d'animation promotionnel et marketing qui s'intègre dans une stratégie d'omnicanalité
- Adapter le PAC FR et déployer un PAC localisé pour animer les marchés les plus importants, soutenir des opportunités commerciales et marketing

- Coordonner, intégrer et suivre la bonne mise en place des campagnes et des parcours clients sur le front avec les équipes merchandising et sur les canaux marketing avec les responsables trafic et CRM

- Chef d'orchestre sur le cadencement des campagnes auprès des équipes CRM et trafic

- Echanger régulièrement avec les services: marketing central, CRM, Acquisition, Achats, Référencement, Appro, IT, Partenariat, Commerciale, CRO, SEO

- Définition de packages e-trade et mise en oeuvre des deals sur le site.
- Reporting Kpis

E-merchandising, Catalogue et AB Test:

. Élaborer la stratégie d'e-merchandising par pays : search, catalogue, navigation création de sélection, recommandation produit etc.

- Définir une roadmap d'AB test et de personnalisation (et selon les use cases Trafic et CRM), dans le but d'améliorer le parcours et l'expérience

Performance, data anaLyses et forecast:
- Analyse, reporting des Kpis business, experience client et opérations et recommandations pour optimiser les performances, la satisfaction client et les process métier

Management, collaboration cross BU

- Management d'une équipe de 4 personnes : 3 e-merchandiser et un alternant