Leader technique agence, marcq-en-barœul

Leader Technique Agence, Marcq-en-Barœul

Avec des clients dans plus de 100 pays et un effectif de 50 000 employés, TK Elevator réalise un chiffre d'affaires d'environ 8 milliards d'euros. Plus de 1 000 sites dans le monde entier constituent un vaste réseau qui garantit la proximité avec les clients. Positionnée comme l'une des principales sociétés d'ascenseurs au monde, ThyssenKrupp est devenue TK Elevator, entité indépendante en août 2020.

TK Elevator France réalise un chiffre d’affaires de près de 281 M€ avec un effectif d’environ 2000 salariés. Sa force : la proximité et la disponibilité d’un réseau d’agences à taille humaine, associée à la puissance d’un grand groupe. Le réseau opérationnel est composé d’une centaine d’agences et d’antennes locales.

Acteur majeur dans le domaine des ascenseurs, escaliers mécaniques et portes et automatismes, TK Elevator est reconnue pour la qualité et la performance de ses produits et services.

Culture d'entreprise

La qualité de nos produits et services, l'engagement de nos employés, nos principes et valeurs, et surtout notre passion pour nos clients, font de nous un partenaire de confiance.

Description de la mission

Dans le cadre d’un nouveau contrat, Computacenter est à la recherche d’Ingénieur poste de travail H/F en CDI en IDF.

Objectifs de la prestation :

1. Identifier ce qui n’est pas existant dans les référentiels DSI.
2. Concernant ce scope d’applications non référencées à la DSI, déterminer les moyens par lesquels ces applications descendent actuellement sur les postes.
3. Identifier des versions de produits obsolètes ou non supportées par les éditeurs.
4. En déduire un socle d’applications supplémentaires à gérer par la DSI. Réaliser l’ensemble des packages manquants, les faire valider par un référent.
5. Identifier d’éventuels dysfonctionnements à faire corriger par les acteurs DSI.
6. Définir des profils métiers sur lesquels il faut déployer ou mettre à disposition des pools d’applications.
7. Identifier à travers l’outil Nexthink les gros volumes d’applications dysfonctionnant sur le parc des postes de travail et identifier/traiter les causes racines.

La prestation consiste en particulier à avoir une meilleure connaissance des applications sur les postes de travail et à avoir un meilleur fonctionnement des applications sur les postes de travail.

Les postes de travail sont en versions de Windows 10 LTSC et SAC. Ils doivent être maîtrisés par la DSI, à travers essentiellement les outils SCCM et Nexthink.


Vos compétences

Vous assurerez le rôle d’expert et de référent technique au sein des équipes maintenance.

A ce titre, vous êtes chargé notamment de:

1. Assister techniquement les techniciens de maintenance de son secteur (diagnostic, résolution du problème avec le ou les techniciens locaux, compte rendu de l’intervention).
2. Faire monter en compétence les techniciens de maintenance de son secteur, et notamment sur les problèmes rencontrés lors des interventions.
3. Réaliser, selon la planification de l’activité mise en œuvre par le RSC, les tâches de maintenance préventives sur les tournées de son secteur.
4. Garantir la sécurité de son activité et la mise en œuvre de la Politique Santé Sécurité de l’entreprise.

Déplacements professionnels

Des déplacements sont à prévoir pour ce poste : véhicule de service mis à disposition.

Profil recherché

Vous êtes doté de qualités relationnelles reconnues et d’une culture de la satisfaction et fidélisation clients. Bon gestionnaire et autonome, vous êtes également pragmatique et rigoureux.

Vous êtes titulaire du permis de conduire.

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