La Croix-Rouge française recrute 1 agent (te) d'accueil à 80% en CDD (1 à 3 mois) à Poisy.
Au quotidien et en lien avec le Responsable des sites, l'agent d'accueil et d'information assure l'accueil et l'accompagnement des personnes hébergées.
Missions et activités :
ACCUEILLIR ET INFORMER LES PERSONNES HÉBERGÉES :
Accueil physique et téléphonique des personnes hébergées ;
Veille active auprès des hébergés (sécurité et bien-être au quotidien) ;
Surveillance des locaux et des équipements ;
Relais d'informations auprès des équipes ;
Entretien des locaux.
Vous êtes autonome dans vos déplacements pour vous rendre sur les sites.
Travail par roulement : 7h à 14h / 14h à 21h
Travail le week-end et les jours fériés
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Assurer la confidentialité des informations,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Maintenir une communication claire et professionnelle,Relayer de l'information
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hébergement social pour adultes et familles en difficultés et autre hébergement social
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
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