Expert conseil et appui prestataire f/h (cdi)

Expert conseil et appui prestataire F/H (CDI), Rouillon

Rouillon, France

Poste : Le service Assistance Expertise de la Direction Expertise et Solutions d'Indemnisation de COVEA recherche:

Un Expert Conseil et Appui Prestataire F/H (sites du Mans ou Niort).

Vous avez des bonnes capacités de communication, le goût du travail en équipe et une appétence/bonne expérience dans les différents domaines de la construction (gros oeuvre, BTP, géotechnique...).

La relation client est au centre de vos priorités, ainsi que le conseil et l'accompagnement auprès des conseillers indemnisations et prestataires (Experts, Entreprises, Bureaux d'étude géotechnique).

Vous rejoignez une équipe dynamique, solidaire et multi compétente composée de 14 collaborateurs spécialisés dans l'accompagnement technique des services de gestion sinistres Dommages et Responsabilités : Work abroad.

Responsabilités :

1. Des dossiers Catastrophe naturelle sécheresse, Décennale, Dommages Ouvrage catastrophe naturelle inondation.
2. Prise de position ou stratégie à retenir dans les dossiers les plus complexes ou à forts enjeux ou suite à réclamations.
3. Maitrise des coûts et des solutions de réparation (variantes techniques) dans le respect des réglementations et normes en vigueur.

Dans le cadre de votre mission, vous serez également amené(e) à :
1. Accompagner la montée en compétence technique des collaborateurs (trices) des services de gestion de sinistres : Elaboration et animation de supports techniques.
2. Accompagner et évaluer les prestataires dans le respect des attendus COVEA.
3. Procéder à des visites techniques sur site (solution de réparation, transaction, Audit/Contrôle des prestataires).
4. Contribuer au dispositif d'amélioration continue en interne et en externe auprès des prestataires (Experts, Entreprises, Bureaux d'étude géotechnique).
5. Assurer une veille technique pour identifier les sinistres sériels et anticiper les impacts des nouvelles technologies, installations ou nouveaux matériaux.

Profil :
De formation technique supérieure, vous disposez impérativement d'une expérience professionnelle de 3 à 5 ans dans le domaine du bâtiment/de la construction (Génie civil, bureau d'études tous corps d'état, développement durable, bureau de contrôle, économiste...).

La connaissance du domaine assurantiel, dont les mécanismes d'indemnisation, constitue un atout supplémentaire.

Compétences attendues :
1. Sens de l'écoute et de la communication.
2. Esprit d'analyse et de synthèse.
3. Faire preuve de curiosité.
4. Bonne maitrise rédactionnelle.
5. Capacité d'adaptation.
6. Pédagogie, en étant capable de vulgariser les sujets techniques complexes.
7. Force de persuasion.

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