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Employé de Blanchisserie • Lille
Dernière mise à jour : il y a 1 jour
Description de poste :
Bluteams est une Entreprise de Service du Numérique créée en février 2008. Bluteams évolue autour de 3 valeurs fondamentales : l'Expertise, l'Engagement et le Respect. Elle est à ce titre membre du Global Compact. Bluteams est organisé en trois Pôles : Les Infrastructures, les études et le pôle Recrutement. Bluteams est à l'écoute de ses clients Grands Comptes du CAC 40 ou SBF 120, en particulier dans les secteurs de la Banque / Assurance, de l'Energie, des Télécoms et des services. Bluteams leur apporte proximité et réactivité en mode engagement de résultats en particulier pour leurs infogérances, ou en mode assistance technique en particulier dans leurs pôles d'expertise et / ou Direction Technique. Bluteams a également placé ses collaborateurs en pivot de son développement et a ainsi adopté une politique RH très ambitieuse avec un suivi personnalisé. Le très fort taux de cooptation et le turn over très limité attestent de la qualité de ce suivi. Afin de promouvoir un développement qui met nos collaborateurs et nos clients au centre de nos préoccupations, Bluteams a opté pour une organisation d'expertises métiers autour essentiellement du monde du Cloud et de la Cyber Sécurité.
Description du poste :
Lieu : Toulouse, Lyon, Lille
Séniorité : Plus de 9 ans
Télétravail : 2j / semaine
Description détaillée :
Participer avec les experts en charge du projet Teams Voice au déploiement de la solution sur l'ensemble du groupe BPCE.
- Assurer les collectes de données.
- Préparer les phases de bascule (utilisation de Kurmi pour automatiser les tâches).
- Participer aux opérations de migration en HO / HNO de la téléphonie historique de Cisco ou Alcatel vers Teams.
- Mettre en œuvre les réponses techniques nécessaires vis-à-vis des besoins fonctionnels du projet.
- En mode Run et toujours en coordination avec les autres membres de l'équipe : Assurer les contrôles de bon fonctionnement.
- Traiter les incidents au niveau 3 - support aux équipes de production.
- Réaliser les diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement.
- Proposer des corrections et des solutions de contournement (incidents de niveau 2 et 3).
- Assurer l'exploitation des composants techniques.
- Contribuer aux activités de déploiement / migration confiées à l'équipe.
Définition du profil :
- Participer aux études d'évolution de l'infrastructure des infrastructures réseaux LAN / MAN / WAN et Télécom.
- Assurer l'ingénierie, lors de la construction / installation / paramétrage des plates-formes techniques dans le cadre des projets (BUILD).
- Réaliser l'installation des infrastructures, le paramétrage et la validation des composants de l'infrastructure.
- Coordonner le cas échéant les différents intervenants techniques qui interviennent dans le processus d'installation.
- Peut intervenir directement sur la qualification des plates-formes informatiques avant la phase de mise en production.
- Gérer les évolutions des infrastructures.
- Assurer le bon fonctionnement des plates-formes techniques (RUN).
- Garantir la disponibilité des ressources techniques et des réseaux en relation avec les Opérateurs télécom.
- Analyser et corriger les incidents en niveaux 2 et 3.
- Assurer l'exploitation des composants techniques et participer à la gestion de leurs « capacity planning ».
- Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de contournement.
- Maintenir en condition opérationnelle les infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité.
Les livrables sont :
- Documents de collecte
- Comptes rendus d'activité
- CRA
Profil recherché :
Compétences techniques :
- Teams Voice - Confirmé - Impératif
- TOIP et Com.Unifiée : concepts, technos - Confirmé - Impératif
- Infrastructures ToIP Cisco - Confirmé - Serait un plus
- TOIP Alcatel (OXE) - Confirmé - Serait un plus
Connaissances linguistiques : Anglais Professionnel (Impératif)
#J-18808-Ljbffr
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