Vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux, votre relationnel et votre sens du service ? Ça
tombe bien ce poste est fait pour vous !
Nous recherchons un Hospitality Manager pour intervenir chez notre
client et à ce titre vous serez en charge d'assurer les missions suivantes :
- Faire vivre la communauté sur le site en répondant aux différentes demandes et en s’assurant qu’elles sont traitées dans les délais et avec le sourire
- En véritable manager du pôle réception, assurer et encadrer des missions d’accueil et de conciergerie,
- Intervenir sur les missions d’accueil et/ou de conciergerie
- Procéder à des évaluations qualités sur l’ensemble du périmètre de prestations
- Réaliser des tournées préventives sur le site et s’assurer du bien être des occupants
- Réaliser et suivre des demandes d’interventions sur tous les services du site
- Proposer et organiser des événements et animations.
- Faciliter les liens entre les différents services et la convivialité entre collègues
- Assurer la relation directe avec les interlocuteurs Client en relai du Team Leader
- Gérer l’interface web disponible pour le client et s’assurer de la mise à jour de la documentation
Mais aussi
- Veiller à l’évolution des prestations et mises à jour des procédures
- Être garant de la bonne application des consignes de sécurité, de sûreté et d’environnement.
- Rendre compte de son activité
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