Description du poste
Sous la responsable du Pôle Logement, intégré.e à une équipe, vous participez à la gestion du parc de 250 logements en Seine Saint-Denis dans le cadre du dispositif Solibail, qui permet l'accès des ménages à une offre de logement temporaire dans le parc privé en intermédiation locative, avec un accompagnement social pour faciliter l'accès à un logement de droit commun.
Vos missions seront les suivantes :
* Assurer avec rigueur les états des lieux d’entrée, de présortie et de sortie avec les ménages ;
* Enregistrer, suivre et traiter les demandes et réclamations techniques (évaluer les travaux d’entretien et/ou de réparations locatives), notamment par un accueil téléphonique et un traitement des réponses (téléphone, mail, courrier) ;
* Traiter les urgences (fuite de gaz, incendie ou risque d’incendie, dégât des eaux…) et toutes autres demandes dans les 7 jours ;
* Evaluer les travaux d’entretien ou de réparation et réaliser les demandes d’interventions ;
* Précéder à des visites conseils dans les logements (diagnostics avant travaux, expertise, préconisations…) notamment en réalisant des demandes de devis, en programmant des interventions techniques, dont vous suivez les chantiers jusqu'à la réception des travaux dans les logements (contrôler la conformité des travaux effectués et préparer la facturation des fournisseurs) ;
* Proposer les facturations des fournisseurs et contribuer à établir les refacturations en lien avec la coordination gestion locative ;
* Participer aux transmissions d’informations aux différents intervenants ;
* Renseigner les supports de suivi d’activité et continuité du service lors des absences du collègue gestionnaire.
Qualifications
Diplômé-e au niveau BEP/BAC pro, vous faites preuve de compétences rédactionnelles et d'un esprit de synthèse, et vous maitrisez l'outil bureautique (Word, Excel).
* Vous avez une bonne connaissance technique du logement (notions en plomberie, électricité, peinture…).
* Vous êtes force de proposition et vous avez la capacité à travailler en équipe et dans un espace de travail ouvert.
* Vous êtes reconnu.e pour votre adaptabilité, votre réactivité et votre autonomie.
Informations supplémentaires
* Type de contrat : CDD
* Durée : 6 mois
* Statut : non cadre
* Prise de poste : dès que possible
* Temps de travail : Temps complet- 35H/Hebdomadaire
* Télétravail : 2 jours /semaine
* Rémunération : CCN 66 – rémunération en fonction de votre expérience
* Lieu : Rosny-sous-bois (accès parking) ou en transport en commun (Bus et RER E)
* Déplacement : des déplacements réguliers sont à prévoir sur tout le territoire
Cadre de travail
Au-delà des intérêts portés à la fonction et à votre adhésion à nos valeurs, en rejoignant nos équipes, vous bénéficierez d’un cadre de travail avantageux !
✓ Tickets-restau 9,80€
✓ Remboursement des abonnements transport à hauteur de 50% ou 100 % selon le poste
✓ Véhicule de service à disposition
✓ Chèques cultures et chèques cadeaux (environ 350€/an)
✓ Action Logement
Congés
❖ 25 jours de congés payés
❖ 18 jours de congés trimestriels
❖ Congés pour événements familiaux supplémentaires (mariages etc.)
❖ Maintien de la rémunération lors des absences pour enfant malade
Santé
❖ Mutuelle complémentaire avantageuse
❖ Protection sociale en cas d’accident ou de longue maladie
❖ Une commission santé, sécurité et conditions de travail du CSE dynamique et engagée pour la qualité de vie au travail.
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