La Direction des Relations avec les Familles et les usagers et Guichet unique Nice facile, de la DGA Famille, Education, Sport et Loisirs assure les missions suivantes :
- Application de la politique tarifaire de la Ville ;
- Facturation, encaissement des prestations de restauration scolaire et garderie, accueil du jeune enfant ;
- Accueil et renseignement des usagers du Guichet Unique ;
- Traitement des réclamations des usagers ;
- Gestion des impayés, gratuités et tarifs réduits.
En qualité de gestionnaire administratif :
- vous assurerez le traitement administratif et/ou la révision de dossiers de gratuité ; - la sollicitation, le suivi et la relance auprès des partenaires ;
- le lien interne avec les régisseur.
Missions principales :
- Centralisation des dossiers de demande de gratuité à la restauration scolaire ;
- Vérification de la conformité du dossier ;
- Relance des familles ou partenaires en charge du suivi pour complétude du dossier ;
- Suivi administratif ;
- Gestion de tableaux de bord ;
- Suivi statistique ;
- Identification de situation sensibles, remontée d'information ;
- Saisie et vérification des gratuités dans le logiciel métier ;
- Transmission de l'information aux régisseurs ;
- Classement, archivage.
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