Night auditor h/f

À propos du poste
Nous recherchons un Night Auditor (H/F) dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Votre aisance et votre sens du service client seront essentiels pour assurer une expérience agréable à tous ceux qui franchissent notre porte.
Responsabilités
* Accueillir chaleureusement les clients et les renseigner selon leurs besoins
* Fournir des informations sur nos services et répondre aux questions des clients
* Assurer la gestion des réservations
* Prendre les réservations
* Gérer des dossiers réservations,
* Entrer rooming list des groupes,
* Assurer les check-in, les check-out,
* Accompagner les clients en chambre,
* Encaisser les factures,
* Collaborer avec les autres départements pour garantir un service fluide
* Réaliser les clôtures de journée
* Etre garant de la sécurité de l'établissement, des équipes et des clients
* ...
Profil recherché
* Expérience antérieure en réception ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie
* Excellentes compétences en service client et capacité à gérer des situations variées avec professionnalisme
* Aisance et capacité à communiquer efficacement avec différents interlocuteurs
* Maîtrise du français et de l'anglais ; la connaissance d'autres langues est un atout
* Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un(e) bon(ne) joueur(euse) d'équipe
* Sens de l'organisation, rigueur et attention aux détails
* Travail de nuit
Si vous êtes motivé(e) par le contact humain et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous rencontrer. Rejoignez-nous pour contribuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos visiteurs !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 2 251,00€à2 288,00€par mois
Avantages:
* Intéressement et participation
* Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
* Travail de nuit
Rémunération supplémentaire:
* 13ème Mois
* Heures supplémentaires majorées
* Primes
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date limite de candidature: 15/03/2025
Date de début prévue: 01/03/2025

Experience: Expérience exigée