Directeur résidence services senior h/f

ADLIB est un cabinet de recrutement par approche directe et de chasse de têtes.

Nous sommes spécialisés dans les profils d'experts, cadres, cadres dirigeants et administrateurs dans les domaines de l'immobilier, la construction, la finance et de l'IT en France et à l'international. ADLIB recherche pour son client, un acteur majeur des résidences seniors, un DIRECTEUR DE RESIDENCE (H/F

Les missions principales du Directeur résidence services senior H/F
- Vous veillez au bien être des résidents en vous assurant de la bonne tenue de la maison et en gérant les Services à la Personne
- Vous gérez et supervisez l'équipe dans tous ses aspects
- Vous êtes garant(e) du respect des procédures administratives et des budgets
- Vous tenez la promesse « Ma déclaration d'indépendance » aux résidents
- Vous développez les valeurs de la société au sein de votre équipe

Les responsabilités opérationnelles du Directeur de résidence (H/F) :

Maitriser les métiers de la résidence
- Vous organisez et veillez à la bonne tenue des principes HACCP en cuisine
- Vous organisez et vous vous assurez qu'il y ait plusieurs projets actifs au pôle Bien-Etre
- Vous organisez et veillez à la bonne tenue et à la propreté des locaux

Accueillir, traiter et satisfaire ses résidents
- Vous organisez un discours commercial commun à toute l'équipe, conforme à la promesse et aux valeurs de la société
- Vous veillez à un taux d'occupation de 100% des appartements
- Vous vous comportez comme l'hôte(sse) des lieux
- Vous connaissez personnellement chaque résident et recueillez, le cas échéant, leurs doléances
- Vous veillez à avoir régulièrement un moment privilégié avec chaque résident
- Vous contrôlez la qualité des services à la personne en collaboration avec l'Adjoint(e) de Direction

Recruter, motiver, former, contrôler et donner du sens à son équipe
- Vous recrutez vos collaborateurs selon les profils de la société
- Vous prenez les mesures d'avertissement et si nécessaire de licenciement, en cas de non-respect des procédures ou des règles de comportement par son équipe
- Vous réalisez et faite réaliser tous les entretiens annuels du personnel de la résidence
- Vous rappelez et expliquez régulièrement à vos collaborateurs la promesse et les valeurs de la société
- Vous contrôlez et assurez la parfaite exécution, par vos collaborateurs, de tous leurs processus métiers, vous identifiez les lacunes et y remédiez efficacement
- Vous formalisez des réunions d'équipes et des outils de management dans le but de l'action et de l'amélioration continue
- Vous recommandez les besoins en formation

Représenter la résidence auprès des tiers, créer et entretenir son réseau
- Vous communiquez et expliquez régulièrement la promesse et les valeurs de la société
- Vous créez et développez de bonnes relations et établissez des partenariats avec le réseau local (Maire, associations, CLIC, Office des retraités, Lions, Rotary, Corps médical, Sociétés de Services à la personne, Pharmaciens)
- Vous assurez et faite respecter la procédure commerciale de la société