Chargé(e) de crm en alternance

Description du poste


Kiabi recherche, pour rejoindre son équipe CRM composée de 8 kiabers, un(e) chargé(e) de campagnes CRM qui assurera la gestion des newsletters, des push notifications app et web pour Kiabi Espagne.

La mission s'articule autour de différentes thématiques :

- Pilotage agile du plan de communication, de la refonte des triggers cycle de vie & fidélité client, en fonction des enjeux de chiffre d’affaires web et retail.

- Imaginer des campagnes email, sms ou push notification/app ciblées et personnalisées.

- Paramétrer et optimiser les emails triggers fidélité et transactionnels (cycle de vie et parcours clients)

- Réaliser le design et la conception du corps de la campagne (message, visuel, charte graphique dans Dartagnan)

- Elaborer le paramétrage des ciblages, BAT et routage/envoi des campagnes email, push APP et push WEB

- Analyse des KPIs, comportements d’achats, gestion de la base de données, afin d’individualiser et personnaliser les communications

- Amélioration des performances CRM, en corrélation avec les analyses de rentabilité sur les opérations précédentes et des objectifs de l'année

Outils utilisés : Photoshop, Dartagnan, Selligent, Piano Analytics, Tinyclues, Batch, Excel, Powerpoint.


Qualifications


Une excellente maîtrise de l’espagnol est nécessaire (un entretien en espagnol sera réalisé).

Une 1ère expérience dans le domaine du marketing digital est un plus.

Curieux(se), aimant aller au bout des choses tout en testant, analysant, recommençant et optimisant.

Autonome, rigoureux(se) et aimant les clients, le commerce et la mode.

Rythme d’alternance : 4 jours entreprise / 1 jour école.



Informations supplémentaires


KIABI est une entreprise inclusive et s’engage à étudier toutes les candidatures, à compétences égales.

Chez Kiabi, nous sommes convaincus de la symétrie des attentions entre nos clients et nos collaborateurs, et plaçons la qualité de vie au travail de nos Kiabers au centre de nos priorités.
"Vivre un métier que nous aimons, avec des personnes que nous aimons pour des clients que nous aimons".

Notre tout nouveau site en construction sera localisé sur Lezennes et à partir de 2024.

KIABI s’engage à étudier, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Pour en savoir plus sur KIABI, nous t'invitons à consulter notre site carrière, ici.