Guichetier/instructeur au sein du pôle de l'admission du bureau du séjour

Vos activités principales :

Vous êtes chargé(e) au sein du pôle de l’admission, sous l'autorité directe de la cheffe de pôle, d'assurer les missions suivantes :

• Recevoir au guichet les usagers qui souhaitent déposer une première demande de titre de séjour et le renouvellement de leur récépissé de demande de titre de séjour :
- accueil du public ;
- vérification de la recevabilité et de la complétude des dossiers ;
- enregistrement de la demande de titre de séjour sur l’application métier « AGDREF » ;
- délivrance de documents provisoires de séjour (récépissés, autorisations provisoires de séjour) ;
- enregistrement des empreintes digitales ;
- tenu d’une comptabilité matière.

• Analyser et saisir dans l’application métier « AGDREF » les demandes de renouvellement de titre de séjour ou de changement de statut adressées par voie postale ;

• Traiter les demandes de pièces complémentaires et les demandes d’enquêtes reçues par courrier ;

• Traiter les demandes de renouvellement de récépissé ;

• Traiter en autonomie les dossiers de première demande et de renouvellement déposés par voie dématérialisée via la téléprocédure « ANEF » :
- générer les attestations de prolongation (documents provisoires) ;
- examiner la complétude du dossier et solliciter des pièces complémentaires le cas échéant ;
- valider les demandes de renouvellement de titre de séjour à l’identique, sans changement de situation ;
- analyser et soumettre à validation de la hiérarchie les premières demandes et les changements de statut.

• Participer au bon fonctionnement du dispositif d’appui à l’évaluation de la minorité (AEM) ;

• Traiter les demandes de renseignements reçues par le biais de messageries électroniques

fonctionnelles

• Assurer la tenue du Guichet Unique Ukraine et la délivrance des Autorisations Provisoires de Séjour des usagers ukrainiens, tant que la protection temporaire européenne est accordée donc a minima jusqu’en mars 2026. Gérer plus particulièrement les demandes de changement de statut des Ukrainiens. Encadrement réglementaire des opérations Ukraine effectuées les week-ends.

Autres activités :

L’agent(e) concourt à la mise en œuvre et au respect des engagements figurant dans le référentiel qualité au titre de la relation générale avec les usagers et de la délivrance de titres destinés aux ressortissants étrangers.

Vos compétences principales mises en œuvre :

Connaissances techniques
- Avoir des compétences juridiques
- Connaître l'environnement professionnel
- Avoir des compétences en informatique – bureautique

Savoir-faire
- Savoir appliquer la réglementation
- Savoir analyser
- Savoir travailler en équipe

Savoir-être
- Avoir le sens des relations humaines
- Savoir s'adapter
- Savoir communiquer

Vos perspectives : L'expérience acquise et les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d'évoluer vers d'autres emplois du domaine fonctionnel « services aux usagers » et « administration générale » en fonction des intérêts de l'agent.

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Qui contacter ?
- Florent VERGNES-FELTZ, chef du bureau du séjour, au 04 93 72 26 22, florent.vergnes-feltz@alpes-maritimes.gouv.fr
- Elisabeth MERCIER, Directrice de la réglementation, de l’intégration et des migrations, elisabeth.mercier@alpes-maritimes.gouv.fr