Conseiller / conseillère en séjour touristique (h/f)

Dans le cadre de son développement, le groupe Euro Moselle Loisirs recrute un conseiller voyages (H/F) pour son agence de Betting.
Vous êtes passionnés par les voyages et souhaitez mettre votre expertise au service d'une clientèle en quête d'évasion ? Rejoignez le groupe EURO MOSELLE LOISIRS et contribuez à offrir des expériences inoubliables à nos clients !

En tant que Conseiller Voyages, vous serez l'interlocuteur privilégié des voyageurs, de la conception à la finalisation de leurs projets de vacances. Vous les conseillerez sur les meilleures destinations, organiserez leurs séjours et assurerez un suivi personnalisé.

Vos missions :
Accueillir et conseiller les clients en agence et à distance.
Identifier les besoins et attentes des clients pour leur proposer des offres adaptées.
Concevoir et vendre des voyages personnalisés (circuits, séjours, croisières, etc.).
Réaliser les réservations et effectuer les démarches administratives nécessaires.
Assurer un suivi régulier des clients avant, pendant et après le voyage.
Promouvoir les offres de l'agence et participer à l'animation commerciale.

Profil recherché :
Issu(e) d'une formation Bac + 2 dans le secteur du tourisme ou commercial, vous possédez idéalement une expérience confirmée en agence de voyages ou de vente de services.
Les débutants sont acceptés.
Vous avez une bonne connaissance des destinations touristiques et des produits de voyage.
Vous maitrisez les procédés d'élaboration de voyage et la règlementation du tourisme.
Autonome et organisé(e), vous savez écouter, conseiller et convaincre avec optimisme et persévérance.
Doté(e) d'excellentes compétences relationnelles, vous êtes à l'aise dans les contacts humains et avez à cœur de servir et de fidéliser les clients.
Enthousiaste, dynamique et disponible, vous aimez travailler en équipe et votre curiosité vous a permis d'acquérir un bon niveau de culture générale.
La détention du permis B est indispensable.

Conditions :
- Poste à pourvoir au sein de l'agence de voyages située dans le centre commercial LECLERC - ZI de BETTING - 57800 Freyming-Merlebach
- CDI - 35 heures hebdomadaires,
- Rémunération attractive selon profil et expériences.

Avantages :
- Chèques déjeuners,
- Mutuelle et prévoyance,
- Epargne salariale,
- CSE.

Les dossiers de candidatures (CV et lettre de motivation) sont à envoyer par mail à l'adresse suivante : recrutement@euromoselleloisirs.fr

Experience: Débutant accepté - en tourisme /vente directe souhaitée

Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit,Organiser les conditions de séjour pour une clientèle,Organiser un espace d'accueil,Évaluer la satisfaction client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Conseiller, accompagner une personne

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de voyage

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

Implanté depuis plus de 30 ans, le groupe Euro Moselle Loisirs, PME régionale, propose des voyages et des vacances au départ de la région Lorraine. De la montagne à la mer, de la ville à la campagne, du week-end au long séjour, du bassin Méditerranéen aux contrées boréales, de l'Amérique à l'Océanie, nos conseillers sélectionnent des destinations qui conviennent à tous les publics pour faire du voyage un souvenir individuel et heureux.