Conseiller / conseillère clientèle en assurances par téléphone (f/h)

Vos missions

Au sein de notre Centre de Relation Client, vous intégrerez notre pôle « Conseil et Gestion » dans une équipe positive et dynamique de 10 à 12 Conseillers et Conseillères Clientèles.
Accompagné.e par votre tuteur ou tutrice, vous monterez progressivement en compétences sur la prise d'appel de nos assurés.es.

VOS ACTIONS :

1. Répondre à la demande clients principalement en appels entrants
2. Réaliser des actes de gestion en lien avec les contrats d’assurances souscrits par les clients et m ettre à jour les dossiers clients
3. Suivre la vie du contrat afin de sécuriser vos clients
4. Apporter une réponse à la demande client sur la gestion des contrats
5. Assurer la rétention des clients et proposer des bilans assurantiels
6. Apporter des conseils personnalisés aux clients/clientes sur les couvertures assurances
7. Assurer du rebond commercial et proposer du multi-équipement


NOTRE PROPOSITION :

8. Une formation complète, clé en main, dès votre arrivée, sur nos produits, nos outils et nos méthodes de travail pour réussir votre prise de poste
9. Un accompagnement régulier avec une équipe de tuteurs/tutrices, lors de votre intégration, et avec votre manager tout au long de votre carrière
10. Et après quelques années sur votre poste ?
Des possibilités d’évolution multiples à CNP Assurances IARD ou plus largement au sein du groupe CNP/La Banque Postale/La Poste
11. Un management participatif dans la co-construction sur les process, les projets en cours et ainsi nous aider à améliorer la vie du pôle et plus largement, celle de l’entreprise
12. Télétravail : 3 jours / semaine (sur accord managérial, accessible après la période d'essai et de formation)
13. Un équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle avec des horaires fixes .
14. Rémunération fixe + Variable attractif + Tickets Restaurant + Intéressement + Participation + retraite complémentaire (au bout d'un an d'ancienneté)