Pref 42 - chargé.e de l'instruction des demandes de cni passeorts au sein de la section mairies

Groupe RIFSEEP : 1

Vos activités principales :

L'agent est principalement chargé de :

• instruire et valider les demandes de CNI, de passeports biométriques prioritaires (code 1, notamment)
- vérifier la complétude du dossier et solliciter des compléments d'information auprès des mairies de recueil le cas échéant
- appliquer la réglementation relative à la délivrance des CNI et des passeports
- effectuer des demandes de fonds de dossier auprès des préfectures si nécessaire en cas de perte ou de vol de titres
- repérer les demandes complexes ou douteuses et solliciter le chef de section
- valider la demande et lancer l'ordre de production du titre ou la rejeter et en informer la mairie par mail

• gérer la boite fonctionnelle des mairies de la région

• gérer la permanence téléphonique à l'égard des mairies

• travail en collaboration avec le pôle lutte contre la fraude

• participer à la chaîne de soutien à l'usager (CSU) pour l'utilisation des outils

L’agent peut être amené à porter son concours à une autre section pour assurer la continuité du service.

Il peut-être amené à exercer une action de tutorat au sein de la section.

Votre activité se réalise dans le respect des démarches qualité.

Votre environnement professionnel

Activités du service

Le Centre de ressources titres CNI/passeport est rattaché au Secrétariat Général de la Préfecture de la
Loire.
Il instruit les demandes de CNI et de passeports déposées par les usagers des départements de la région
Auvergne Rhône-Alpes (niveaux 1 et 2), le cas échéant de manière partagée avec les autres CERT de la
région.
Il travaille en lien étroit avec les mairies des communes de la région Auvergne Rhône-Alpes équipées de
stations biométriques.

Composition et effectifs du service

48 personnes dont le chef du CERT et ses deux adjoints, l’un chef du pôle instruction, l’autre chef du pôle lutte contre la fraude, 5 agents de catégorie B et 40 agents de catégorie C (nombre susceptible
d’évoluer)

Liaisons hiérarchiques

Le chef de section
Le chef du CERT et ses adjoints

Liaisons fonctionnelles

Les mairies dotées de stations biométriques, la DLPAJ, l'Agence Nationale des Titres Sécurisées (ANTS),
les services de gendarmerie et de police et, en particulier, la Direction Zonale de la Police Aux
Frontières (DZPAF )

Vos compétences principales mises en œuvre

Connaissances techniques :

Avoir des compétences en informatique - bureautique - niveau pratique - requis

Avoir des compétences juridiques - niveau initié - requis

Connaître le droit de la nationalité - niveau pratique - à acquérir

Connaître l'application TES - niveau pratique - à acquérir

Savoir-faire :

Savoir s'organiser - niveau pratique - requis

Savoir travailler en équipe - niveau pratique - requis

Savoir appliquer la réglementation - niveau pratique - requis

Savoir-être :

Savoir communiquer - niveau pratique - requis

Savoir s'adapter - niveau pratique - requis

Savoir accueillir - niveau pratique - requis

Vos perspectives :

Ce poste apporte une expérience valorisante dans un service de production de titres exigeant en matière de rigueur, d'analyse juridique et de productivité et perspective d'évolution en interne vers une autre section du CERT : tutorat, animation des mairies, lutte contre la fraude..