Assistant(e) e-commerce - adv (h/f)

Assistant(e) E-commerce - Adv
3 Boutiques et un site e-commerce spécialisées dans l'univers de la décoration
À Propos de La Quincaillerie
Depuis 1958, La Quincaillerie est réputée pour sa capacité à sélectionner des produits permettant d'incarner et d'affirmer une décoration intérieure. Avec trois boutiques emblématiques à Paris et un site de e-commerce, nous avons su allier tradition et innovation pour offrir à nos clients une expérience de décoration exceptionnelle.
Notre Histoire et Notre Mission
À La Quincaillerie, nous sommes fiers de notre histoire. Ainsi, depuis plus de six décennies, nous avons joué un rôle de premier plan dans le secteur de la décoration intérieure, en nous spécialisant dans la sélection et la distribution de boutons et poignées de meubles ainsi que de poignées de portes de la plus haute qualité.
Nous sommes bien plus qu'une entreprise de quincaillerie. Nous sommes une source d'inspiration pour les architectes d'intérieurs et les passionnés de décoration, tant en France qu'à l'international. Notre gamme de produits soigneusement sélectionnée reflète notre engagement envers le design, la qualité et la fonctionnalité.
Notre Équipe et Notre Culture
La Quincaillerie, c'est avant tout une équipe passionnée. Nous sommes une entreprise à taille humaine, où chaque membre compte. Nous valorisons l'authenticité, la créativité et la collaboration. Dans notre environnement de travail convivial, chacun a l'occasion de contribuer, d'apprendre et de grandir.
Description du Poste
L'assistant(e) e-commerce joue un rôle clé dans le développement et la gestion des activités en ligne de l'entreprise. Sous la supervision du Responsable E-Commerce, ses missions principales sont :
1- Suivi et gestion des produits sur le site :
* Créer et mettre à jour les fiches produits (descriptions, photos, prix).
* Optimiser les fiches pour le référencement naturel (SEO)
* Assurer le suivi des stocks en ligne.
2- Gestion de la relation client :
* Répondre aux demandes des clients en ligne (emails, réseaux sociaux, etc.)
* Suivre les commandes et régler les problèmes liés à la logistique ou à la facturation
* Participer à l'amélioration continue de l'expérience client.
3- Analyse et optimisation :
* Surveiller la performance des produits et du site (taux de clics, abandons de panier, etc.)
* Participer à l'actualisation des tableaux de bord
* Proposer des recommandations pour améliorer les conversions et l'expérience utilisateur.
Formation
* Bac +2/ +3 en commerce, marketing digital, ou domaine similaire.
Compétences techniques
* Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Canva)
* Notions en référencement naturel (SEO)
* Compréhension des outils d'analyse (Google Analytics).
Qualités personnelles
* Organisation et rigueur
* Orthographe irréprochable
* Bonne capacité à travailler en équipe
* Sens du service et aisance relationnelle
* Capacité d'adaptation et réactivité.
Rémunération et spécificités du poste
* Salaire : selon expérience
* Localisation du poste : Paris 75005
* Type d'emploi : CDI 39h hebdomadaire du lundi au vendredi
* Tickets restaurant
* Primes annuelles
* Participation au transport (50%)
* Disponibilité : dès que possible.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Horaires:
* Période de travail de 8 Heures
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
* Prime annuelle
Question(s) de présélection:
* Merci de nous indiquer en quelques mots votre intérêt pour le travail proposé ?
Formation:
* Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)
Lieu du poste : En présentiel

Experience: Débutant accepté