Agent d'accueil administratif h/f

[51627] ESPACE EMPLOI DU CHRU DE TOURS
Le Service Admissions Facturation (SAF), c'est :
-Une équipe de 80 agents répartis entre deux secteurs : Admissions et Actes et Consultations Externes (ACE)
-Une équipe d'encadrement composée de 2 Attachées d'Administration Hospitalière et 4 Adjoints des Cadres Hospitaliers
Le secteur Actes et Consultations Externes du SAF c'est :
-24 professionnels d'accueil (consultations externes et urgences)
-14 gestionnaires des dossiers de consultations externes
-L'accueil des patients des urgences est réalisé 7/7j 24h/24 et ceux des consultations externes de 8h à 18h à Bretonneau
L'accueil des urgences adultes c'est :
-12 agents à l'accueil des urgences dont 8 agents de jour et 4 agents de nuit
-L'accueil des patients et professionnels de santé 7/7j et 24/24h
Missions principales :
-Accueil administratif physique des patients autonomes (entrée piétons) et des patients transportés par un tiers (entrée Sas Ambulances) en collaboration étroite avec l'infirmière d'accueil et d'orientation du service des urgences ;
-Gestion des appels téléphoniques des urgences ;
-Accueil des patients et des familles présents dans la salle d'attente en articulation avec les équipes soignantes. Déplacement possible dans les secteurs ;
-Liaisons avec les pompiers, le SAMU, les ambulanciers, la police et les professionnels de santé ;
-Enregistrement informatique des patients dès l'arrivée, dans le strict respect des consignes notamment d'identito-vigileance et qualification de son identité ;
-Constitution du dossier administratif à l'arrivée du patient dans GAM, DPP ;
-Numérisation et enregistrement des pièces administratives ;
-Enregistrement des sorties et saisies des Mouvements dans GAM
Nous vous invitons à télécharger la fiche de poste afin de préparer au mieux votre entretien.
Nous sommes impatients de vous accueillir au sein de notre établissement dédié à la santé et au bien-être.
Rejoignez-nous dans notre engagement envers l'excellence des soins !
Description du profil recherché:
Savoir-faire :
-Utilisation des logiciels métiers : GAM, DPP/Firstnet ;
-Application stricte des consignes d'identification ;
-Application stricte des procédures dégradées en cas d'arrêt informatique ;
-Maitrise d'une langue étrangère appréciée
Horaires : Travail de nuit
Période de la journée : Nuit

Experience: Expérience exigée