Assistant chef de projet f/h

Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, l'APEC recrute un ASSISTANT CHEF DE PROJET (F/H).

Au sein de l'équipe "Stratégie de l'offre et expérience client", composée de 4 personnes, et sous la responsabilité de votre tutrice, vos missionsseront les suivantes :

- Analyse des retours et de la performance de "Navi" (le chatbot et le dispositif d'assistance en ligne),
- Adaptation et actualisation de la base de connaissances,
- Contribuer au suivi et à l'analyse de la qualité de l'expérience client dans un objectif d'amélioration continue,
- Prise en charge ponctuelle de petits projets en fonction des besoins et de votre autonomie.


Vous souhaitez réaliser une Alternance au sein de l'APEC et vous préparez un MASTER 1 ou 2 avec une spécialisation en
Marketing ou en Expérience client.

Vous avez l'esprit d'équipe et vous pouvez identifier quand le besoin de renfort et d'aide se fait sentir.
Vous maîtrisez l'analyse des chiffres et manipuler les fonctions de base dans xls (ainsi que quelques macro).
Vous utilisez régulièrement le pack Office.
Vous savez analyser des verbatim et pouvez formaliser cette analyse de manière structurée.
Vous savez synthétiser et identifier des pistes pour un plan d'action et vous pouvez ensuite l'argumenter.
Vous pouvez faire une synthèse des forces en présence sur le marché.

Si vous êtes une personne rigoureuse, autonome, organisée, ayant le sens de l'écoute, de l'observation, de la communication.
Rejoignez l'APEC !


Manpower Group Solutions recherche pour son client APEC un ASSISTANT CHEF DE PROJET (H/F) en Alternance.


Et si vous veniez rejoindre l'Apec pour dynamiser le marché de l'emploi des cadres et des étudiants récemment diplômés ?


À propos de nous :


Nous sommes l'Apec, association paritaire, partenaire privilégié dans l'évolution professionnelle des cadres et le recrutement des TPE/PME. Avec une équipe passionnée de plus de 1 100 collaborateurs et 60 sites à travers la France et les DROM, nous oeuvrons inlassablement pour une économie plus inclusive et performante.
Notre mission s'étend de l’accompagnement des cadres tout au long de leur vie professionnelle, à l’aide à la réussite des recrutements en priorité pour les TPE/PME en passant par la prospective du marché du travail.


Pourquoi choisir l’Apec ?


Travailler avec nous signifie participer activement à transformer le paysage professionnel en s’investissant dans des missions d’intérêt général.
Nous offrons non seulement une opportunité unique d'avoir un impact positif sur la vie professionnelle de nos clients mais aussi un environnement enrichissant propice au développement personnel et professionnel.


Lors de votre intégration, vous bénéficierez d’un parcours de formation personnalisé pour faciliter votre prise de poste.