Conseiller(e) social(e) en cdd

Résidétape est une entreprise sociale qui imagine et conçoit des logements pour accompagner la mobilité des personnes et des territoires, par une offre de logements adaptée. Cette offre prend la forme de logements meublés, disponibles rapidement pour quelques semaines à deux ans, à un prix abordable et sans condition de garantie, ainsi qu'un accompagnement individualisé aux personnes en lien avec l'emploi que nous accueillons.

L'offre de Résidétape s'adresse aux actifs, et en particulier des jeunes (stagiaires, apprentis, jeunes actifs ou en insertion), mais aussi des salariés en mobilité ou en contrat court, sans limite d'âge. Notre approche d'écoute et de compréhension des enjeux propres à chaque territoire nous permet de concevoir des solutions adaptées avec les acteurs locaux, notamment ceux issus du monde économique. Nous gérons aujourd'hui près de 1 500 logements dans 4 territoires (Ile de France, la Métropole de Lyon, la Métropole de Marseille et la Loire-Atlantique) et poursuivons notre développement notamment en Ile-de-France, à Lyon et à Bordeaux.

La résidence de Lyon Gerland a ouvert ses portes en novembre 2022, et accueille les résidents dans 148 logements neufs (majoritairement studios, quelques T2 et T3). Au rez-de-chaussé, cette résidence intègre également le R : un lieu d'accueil, café, espace de coworking, lieu d'échanges professionnels ouvert aux résidents de la résidétape et aux habitants du quartier.
L'objet principal de ce poste est d'accompagner les résidents dans leur parcours résidentiel et professionnel, et de contribuer, en étroite collaboration avec la Responsable du pôle Lyon, à la définition et à la mise en œuvre du dispositif de gestion locative propre aux Résidétapes.

Vous serez basé principalement au sein de la résidence de Lyon Gerland, mais dans le cadre de la gestion du pôle de Lyon, vous pourrez intervenir ponctuellement sur la résidence de Lyon Confluence, et vous aurez pour mission :

Missions principales d'accompagnement


Mise en œuvre du projet social de la résidence :

- Réception et analyse des dossiers de candidature :
- Entretien de préadmission pour analyse des candidatures
- Gestion des relations partenaires en lien avec le responsable de pôle et/ou le responsable de résidence
- Appui à la préparation des Comités de Pilotage et valorisation des missions d'accompagnement sur la résidence (reporting, préparation des dossiers, etc.)
- Participation à la conception, la préparation et l'animation des temps collectifs et/ou pédagogiques à destination des résidents

Accompagnement du résident dans le cadre du référentiel métier de Résidétape :


- Accompagner les résidents à l'ouverture de leurs droits : APL, garantie, mobilité, …
- Accompagner le relogement des résidents dans les 2 ans, adapté à leur situation et leurs projets professionnel et personnel
- Aider les résidents à lever les freins au relogement, directement ou via l'orientation vers le partenaire adapté : accès aux droits, emploi, formation, relations familiales, santé, gestion du budget… et les soutenir dans leurs difficultés le cas échéant
- Préparer les résidents au logement pérenne et développer leur autonomie dans les démarches : appui au repérage des structures et lieux-ressources, sensibilisation sur un certain nombre de thématiques (droits et devoirs du locataire, appropriation et occupation du logement)
- Favoriser la qualité de vie des résidents dans la Résidétape : connaissance de l'environnement, mobilité, tranquillité, alimentation, lien social et lutte contre l'isolement…


Missions diverses de gestion locative


Plus généralement, vous participez, avec la responsable de pôle, à la bonne marche de la Résidétape.

Admission et sortie du résident :

- Etats des lieux d'entrée et de sortie
- Création des dossiers résidents

Aide au suivi de la gestion locative :


- Suivi et gestion des impayés, participations aux commissions mensuelles
- Suivi de la vacance et des envois de candidatures par les contingents
- Suivi de la rotation

Tâches diverses de gestion :


- Accueil de la résidence
- Enregistrement des réclamations et demandes d'intervention
Compétences recherchées :

- Travailleur social diplômé, DE CESF requis
- Expérience de 3 à 5 ans
- Connaissance des problématiques liées au logement
- Maîtrise des outils informatiques indispensable


Exigences du poste :

- Autonomie et sens de l'initiative
- Grande rigueur d'organisation du travail
- Grande disponibilité
- Polyvalence et capacité d'adaptation
Localisation : Lyon (7ème)
Poste : CDD à partir janvier 2025 et jusqu'à fin septembre 2025 (remplacement congé maternité)
Temps de travail : temps complet
Rémunération : de 27 000 à 30 000€ bruts sur 13 mois, selon l'expérience et le profil (prime Ségur social incluse)