Responsable d'atelier (h/f)

L'entreprise CAP Agri Quercy Service pour son site de Lacapelle-Marival dans le Lot, recherche un(e) responsable d'atelier F/H.

Sous la responsabilité hiérarchique et fonctionnelle du directeur d'activité, vous devrez organiser avec votre équipe de techniciens SAV, le montage et la mise en route du matériel ainsi que le dépannage, la gestion des réclamations et des garanties.

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené à :

1) Manager votre équipe de 6 personnes (techniciens SAV et magasiniers) :
- Etablir le planning de votre équipe
- Etablir les plannings d'interventions auprès des clients et contrôler les heures d'intervention
- Superviser et contrôler l'ensemble des missions des techniciens SAV et magasiniers vendeurs administratifs
- Fixer des objectifs au personnel

2) Assurer la mise en service du matériel vendu
3) Assurer le service après-vente

4) Assurer la gestion :
- S'assurer du bon suivi des OR, de la facturation et des garanties
- S'assurer d'un approvisionnement correct des pièces auprès du magasinier
- Gérer le budget alloué et respecter les objectifs SAV de l'entreprise
- Effectuer le reporting auprès de la direction des résultats, incidents, etc.

Le responsable d'atelier interviendra aussi par lui-même pour des interventions techniques sur des matériels en dépannages extérieurs ou en atelier.

Possibilité de formation chez nos constructeurs.
Salaire à définir selon formation et expérience.
+ 13ème mois + mutuelle + CE

Experience: 3 An(s)

Compétences: Connaissances techniques tracteurs et matériels,Connaissances hydrauliques, électriques,Connaissances informatiques,Capacité de diagnostic des dysfonctionnements,Sens du service client,Aptitudes en communication, relations humaines,Connaissances mécanique agricole et maintenance,Compétences managériales

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de matériel agricole

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Cap AQS emploie une cinquantaine de personnes sur le Lot et Sud Corrèze et compte 8 sites de mécanique agricole, pièces détachées, service après-vente et concession de tracteurs Valtra et de matériels agricoles.