Nous recherchons un Technicien Informatique Hotliner expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique sur notre site de St-Etienne (Loire) Vous serez le premier point de contact pour nos clients, fournissant un support technique sur les environnements Microsoft.
Ta mission :
* Assurer le support technique par téléphone et par email.
* Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux systèmes d'exploitation et aux applications Microsoft.
* Fournir des conseils et des solutions aux utilisateurs.
* Documenter les interventions et maintenir la base de connaissances à jour.
* Collaborer avec les équipes internes pour améliorer le service client.
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