Nous recherchons pour un de nos clients un Support Applicatif de Niveau 2-3 en région parisienne.
Vos missions
* Assurer la résolution des incidents sur la solution CEGID Y2.
* Utiliser l'outil de gestion de tickets JIRA pour suivre et traiter les demandes.
* Rédiger des procédures et des spécifications techniques pour répondre aux besoins des utilisateurs.
* Installer et configurer du matériel informatique.
* Participer à l'ouverture de nouveaux points de vente.
* Effectuer un reporting régulier auprès du responsable support.
Vos compétences
Compétences requises :
* Expérience avérée avec la solution CEGID Y2.
* Maîtrise de l'outil de gestion de tickets JIRA.
* Capacité à rédiger des documents techniques et des procédures.
* Compétences en installation et configuration de matériel informatique.
* Excellentes compétences en communication et en travail d'équipe.
Avantages
Télétravail 2 jours. La mission démarre ASAP pour une longue durée.
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