Entreprise
Nous sommes un acteur reconnu dans le domaine de la vente, de la distribution, et de la location de solutions de pompage. Avec une présence affirmée en France et à l'international, nos valeurs d'esprit d'équipe, d'ambition et d'engagement sont au cœur de notre succès. Notre siège social est basé à Venelles, dans les Bouches-du-Rhône.
Poste
Vous êtes passionné(e) par l'informatique et le support utilisateur n'a plus de secret pour vous ? Rejoignez une entreprise dynamique où votre expertise fera la différence !
Votre mission :
- Assurer le support utilisateurs Niveau 1 et 2 (logiciels, matériels, réseaux, imprimantes, Microsoft 365, ERP, CRM).
- Diagnostiquer, qualifier et résoudre les incidents via l'outil de ticketing (Ep Desk).
- Escalader les problématiques complexes et collaborer avec les prestataires et le Responsable Informatique.
- Gérer l'installation, la configuration et la maintenance du parc informatique (PC, imprimantes, périphériques, licences).
- Contribuer activement à la sécurité des systèmes (mises à jour, antivirus, gestion des accès).
- Participer à des projets IT internes et européens (déploiements, migrations, nouvelles applications).
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un environnement stimulant et bienveillant.
- Des projets variés en lien avec des équipes européennes.
- Une entreprise qui valorise la montée en compétences et l'autonomie.
Profil
- Formation Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent).
- Expérience de 2 ans minimum en support informatique Helpdesk / Support technique Niveau 1 et 2.
- Maîtrise des environnements Microsoft 365, Active Directory, Windows Server.
- Connaissances de base en réseaux (IP, DNS, routage, pare-feu).
- Bonne maîtrise d'un ERP, CRM, ou système de messagerie (INFOR LN, Dynamics CRM, Exchange.).
- Aisance avec les outils de ticketing (type Ep Desk) et gestion de parc.
- Anglais technique : lu, écrit, parlé.
Vos atouts personnels :
- Rigueur, sens du service, excellent relationnel.
- Réactivité et adaptabilité face aux imprévus.
- Esprit d'équipe et capacité à apprendre en autonomie.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.