Company RENAULT s.a.s. Job Description
Contexte et environnement de travail
L'Assistance Technique Renault Group accompagne le réseau des réparateurs dans le diagnostic des cas les plus compliqués, afin de satisfaire tous nos clients avec une réponse précise, dans les meilleurs délais.
Elle doit aussi utiliser son expérience pour améliorer le temps de réponse sur les cas récurrents, et donner plus d'autonomie au réseau.
Pour cela, l'Assistance Technique a déjà amélioré son processus de remontée d'information et de documentation des causes racines, ainsi que sa capacité à produire de la connaissance à destination de tous les niveaux de la chaîne de diagnostic, partout dans le monde. La production de modules de formation sur des sujets techniques de pointe est l'étape suivante de ce plan d'amélioration.
Ce stage vous permettra de découvrir l'Ingénierie Après-Vente tout en étant au contact des Ingénieries amont, en particulier Systèmes, Logiciel, Plateforme et Diagnostic.
Vos missions
A ce titre, vous serez en charge de :
1. comprendre le fonctionnement de nos techlines,
2. analyser les besoins en termes de formation à tous les niveaux de l'organisation,
3. aider à construire et tester des modules de formation à destination de techniciens expérimentés.
Qui êtes-vous ?
Vous préparez actuellement un diplôme de niveau BAC+5 de type diplôme d’ingénieur généraliste ou Master universitaire ou école de commerce avec une spécialisation en électronique embarquée, ou formation et vous recherchez un stage de 6 mois.
Vous aimez travailler en équipe, chercher des informations, expérimenter des solutions.
Vous êtes une personne organisée et analytique.
Vous avez une connaissance du domaine de l'électronique embarquée qui sera utile pour bien appréhender les sujets techniques gérés par nos techliners.
Job Family Transverse Contract Duration 6 months #J-18808-Ljbffr
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