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Analyste d'Affaires • Saint-Ouen
Dernière mise à jour: il y a 10 heures
Entreprise : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Analyste en finance & control - Crédit client en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor / Bac+3 ou Mastère / Bac+5).
Description du poste :
Vous interviendrez sur 4 volets :
1. Garantir la relation client et appliquer la politique de relance
2. Piloter le recouvrement et la stratégie de relance des factures échues
3. S'assurer de l'efficacité et de la qualité de service du prestataire de recouvrement :
4. Valider les cas de contentieux pour prise en charge par le cabinet de recouvrement
Pour ce faire, vous devrez :
* Produire le reporting d'analyse de l'encours clients par statuts sur le portefeuille
* Partager avec les parties prenantes (commerciaux, Centre de Relation Clients) et préconiser un plan d'actions pour accélérer la résolution des litiges et diminuer l'encours clients
* Veiller au respect des SLA en termes de satisfaction clients
* Assurer le traitement des demandes clients si nécessaire
* Analyser des comptes
* Editer et copier les factures
* Suivre les échéanciers
* Résoudre les litiges financiers
Description du profil :
Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :
* Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation) en finance et souhaitez enrichir vos compétences dans ces domaines
* Maitrise des outils bureautiques
* Perspicacité
* Faire preuve d'écoute
* Force de proposition
* Orientation résultats et service
* Curieux(se) et motivé(e) par l'apprentissage et les nouvelles rencontres
Poste basé à Issy-Les-Moulineaux (92).
Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !
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