Description du poste :
Vos missions:
- Prendre en charge le client au moment du sinistre, analyser, vérifier les garanties (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités.)
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission à des experts pour déterminer l'imputabilité des dommages et les chiffrer.
- Échanger avec les correspondants étrangers pour faire défendre les droits de l'assuré et de l'entreprise, trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable
- Votre mission s'exerce aussi au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants.
Description du profil :
Vous devez être titulaire d'un Bac+2
- Vous avez une première expérience en gestion de sinistres Automobile.
- Vous aimez travailler en équipe et faites preuve d'adaptabilité.
- Vous avez une bonne aisance relationnelle, de bonnes capacités rédactionnelles, et votre priorité est la satisfaction client.
- Vous savez faire preuve de curiosité.
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Experience: Expérience exigée de 1 An(s)
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