Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires
Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.
Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.
Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité. Transdev recrute un contrôleur
Votre destination :
Sur le lot « retrolittoral » du réseau TXIK TXAK, vous rejoignez l'équipe dynamique, à taille humaine, de Transdev Sud Ouest à Saint Jean de Luz. Vous contribuez à la qualité de service et au respect du cahier des charges, auprès des conducteurs et des clients passagers du réseau de transport.
Votre feuille de route :
* Conseiller, informer et contrôler les clients (titre, verbalisation, conflits)
* Procéder à des mesures qualité (accueil, conduite, ponctualité, propreté, service perturbé)
* S'assurer du respect du cahier des charges par les conducteurs (horaires, itinéraires, arrêts, tarification, encaissement, qualité
* Répertorier et signaler toute anomalie sur le réseau et proposer des pistes d'améliorations
* Collaborer avec le responsable aux relations avec les collectivités
* Rédiger des rapports correspondants aux actions menées
* Accompagner les conducteurs dans leur mission
* Assurer la communication ascendante et descendante des informations
* Gérer et assurer la continuité du réseau
* Veiller à l'état des équipements embarqués
* Aider les conducteurs en cas d'indiscipline ou non respect
* Gérer les situations spécifiques et perturbées
* Vous pouvez être amené à conduire si nécessaire
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