Entreprise 100% Française avec plus de 60 ans de savoir-faire, Belambra Clubs est un pionnier du tourisme français.
Présent dans 12 régions de France et 27 départements, Belambra Clubs exploite plus de 50 clubs de vacances implantés dans des sites uniques construits sur des espaces naturels préservés et respectueux de leur environnement.
La qualité de nos équipes ce sont nos clients qui en parlent le mieux : « énergie et bonne humeur communicative, grand professionnalisme, personnel discret et efficace, équipes souriantes et chaleureuses».
N'hésitez plus et rejoignez l'acteur de référence du tourisme français ! Vous désirez vous investir pleinement et révéler votre potentiel au sein d'un groupe ambitieux et dynamique ? Devenez notre prochain Directeur de club H/F. Véritable garant de l'attractivité et de la performance de votre site, vous serez rattaché(e) au Directeur des Exploitations.
En tant que gestionnaire de centre de profit, vous avez le souci constant de valorisation autour de 3 axes majeurs :
- La forte culture du service client
Vous mettez en place et contrôlez la qualité des prestations dans le respect du cahier des charges Belambra et de la promesse client
Vous portez les valeurs de l'entreprise dans votre discours auprès du client afin de gagner sa confiance et de le fidéliser
Vous contribuez à la définition de la stratégie de l'enseigne et déployez la politique d'image, d'accueil et de services
- Le management
Vous constituez vos équipes en concertation avec la Direction des Opérations et la Direction des Ressources Humaines et fédérez vos collaborateurs autour des objectifs fixés
Vous veillez à l'application des procédures (internes, légales) et êtes capable de faire évoluer les process de travail dans une logique d'amélioration de la performance
Vous donnez du sens au travail de vos collaborateurs et identifiez les potentiels
Vous managez les opérations quotidiennes afin d'assurer une performance optimale du site dans le respect des réglementations (santé, sécurité, travail)
- La gestion
Vous suivez et analysez les résultats de votre club et êtes capable d'adapter et de réactualiser votre budget
Vous êtes force de proposition dans la recherche d'une amélioration de la qualité et du développement du CA
Vous pilotez et optimisez vos ressources en vue d'obtenir les meilleurs résultats
Vous êtes rigoureux et organisé, vous possédez de très bonnes qualités relationnelles et savez porter les valeurs de l'entreprise dans votre discours clients
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