Description du poste
Vous êtes en première ligne pour assurer la détection et la résolution des incidents touchant le système d'information. À ce titre, vous réaliserez les travaux d'exploitation et les contrôles nécessaires, remonterez les dysfonctionnements et contribuerez à l'amélioration du référentiel documentaire et des procédures. Enfin, vous participerez à l'affectation des demandes et incidents sur le périmètre exploité par le CICOA. Vous intégrerez une équipe de 6 personnes réparties sur les sites de Tours et de Limoges (2 équipes de 3 personnes) et travaillerez en horaires postés (en alternance, 6h00-13H48 ou 13h12-21h00 du lundi au vendredi).
Profil recherché
Vos compétences
Vous avez une bonne capacité d'observation et d'analyse et vous êtes rigoureux, ponctuel et réactif. Vous savez communiquer efficacement, oralement et par écrit, avec vos interlocuteurs terrain.
Votre formation
Vous avez une formation de niveau bac en informatique (orienté exploitation/système/réseau) et vous connaissez les concepts de base de la production et de l'exploitation informatique. Expérience :• Exploitation des systèmes d'information: 1 an souhaité, mais possible également pour un débutant.
Informations complémentaires
Le poste est évolutif et votre implication fera la différence ! Le poste est basé sur le site de Tours/Limoges. Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la PSSI de l'organisme. Dans le cadre de sa politique de diversité, le CICOA, à compétences égales, étudiera toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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