Assistant store manager

Arabian Oud, maître parfumeur depuis 1982, est la référence incontestée du parfum au Moyen-Orient. Premier à sublimer l’oud, cet ingrédient rare et précieux issu des arbres centenaires d’Asie du Sud-Est, la maison élève cet art à son apogée.

Reconnue pour ses créations primées et ses flacons d’exception, Arabian Oud incarne l’alliance parfaite entre tradition orientale et raffinement contemporain. Avec un réseau de 1300 boutiques dans 37 pays, dont des adresses prestigieuses en Europe, elle séduit une clientèle exigeante à travers le monde. Chaque fragrance, des huiles d’oud pures aux mélanges modernes, reflète une quête inlassable de perfection et d’excellence.

En entrant dans une boutique Arabian Oud, vous découvrez un univers d’opulence et de sophistication, où l’histoire et le luxe se rencontrent. Plus qu’un nom, Arabian Oud est une expérience olfactive inoubliable, célébrant la noblesse des matières et l’élégance intemporelle. Mission principale :
L'Assistant Store Manager assiste le Store Manager dans la gestion quotidienne de la boutique de parfumerie de luxe, tout en garantissant une expérience client exceptionnelle. Il/Elle contribue à l'atteinte des objectifs commerciaux, à la gestion des stocks et à la supervision de l’équipe de vente.
Responsabilités :
1. Gestion des opérations de la boutique :

* Assister le Store Manager dans la gestion des activités quotidiennes de la boutique.
* Superviser et garantir l'application des standards de qualité, d'accueil et de présentation des produits.
* S'assurer du bon déroulement de l’ouverture et de la fermeture du magasin, en suivant les procédures sécuritaires.
* Participer à la gestion des stocks : réception des livraisons, vérification des produits et mise en rayon.
2. Gestion de l’équipe :
* Encadrer et motiver l’équipe de vente en l'absence du Store Manager.
* Former, coacher et évaluer les conseillers de vente pour garantir leur performance et leur développement.
* Veiller à ce que chaque membre de l'équipe offre un service client irréprochable.
3. Vente et service client :
* Offrir un service client haut de gamme, personnalisé et en accord avec les standards de la marque.
* Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle en proposant des conseils sur les produits, les tendances et les soins.
* Participer activement à la vente en conseillant les clients sur les produits de parfumerie et en atteignant les objectifs commerciaux.
4. Gestion des objectifs commerciaux :
* Aider à la mise en place et au suivi des objectifs commerciaux mensuels.
* Participer à la gestion des opérations promotionnelles et de la mise en avant des produits.
* Analyser les résultats de vente et proposer des actions correctives.
5. Suivi administratif :
* Effectuer des tâches administratives en lien avec la gestion de la boutique : suivi des plannings, gestion des heures de travail, gestion des retours et échanges de produits.
* Participer à la gestion des commandes de produits et assurer la disponibilité des stocks en boutique.
6. Veille à l’image et à la présentation de la boutique :
* Garantir la mise en valeur des produits et l’agencement de la boutique conformément aux guidelines de la marque.
* Participer à l’organisation des vitrines et de l’espace de vente pour créer un environnement élégant et attractif.
Compétences :
* Excellentes compétences en communication et en service client, avec une forte capacité à fidéliser la clientèle.
* Sens commercial développé et connaissance des techniques de vente.
* Leadership, capacité à encadrer et motiver une équipe.
* Bonne gestion du temps et des priorités.
* Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion des stocks.
Qualités :
* Passion pour l’univers du luxe, de la parfumerie et du bien-être.
* Présentation soignée et professionnalisme.
* Dynamisme, réactivité et sens du détail.
Expérience et Formation :
* Expérience significative (minimum 2 ans) en tant que Conseiller(ère) de vente dans le secteur de la parfumerie ou du luxe, avec une première expérience en management.
* Formation Bac +2/3 en commerce, vente ou gestion.
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