Stage - pilote satisfaction client - bac+4/+5- carros (06) f/h

Environnement

Situé à proximité de Nice, notre site Schneider Electric France de Carros fabrique des cartes électroniques et des automates. Le service qualité et satisfaction clients a pour mission d'apporter le meilleur niveau de qualité pour répondre à nos clients. Vous intégrerez une équipe d'environ 30 personnes.

Quelles seront vos missions ?

Nous vous proposons d'intégrer notre équipe dans le but de mieux satisfaire les exigences de nos clients. Rattaché.e au responsable qualité & satisfactions clients, nous vous proposons de travailler sur les activités suivantes :

* Répondre aux réclamations clients et apporter le support afin de définir les causes racines et les actions correctives, préventives, palliatives.
* Répondre aux exigences de la carte SPS (Schneider Performance System) sur la carte intitulée « Customer Expérience ».
* Déployer les Customer Mindset Program : définir les exigences clients et mettre en place les actions nécessaires.

Vous travaillerez en journée.

Le stage est localisé sur le site de Carros.

Profil recherché

Diplôme visé : Bac +4 - Bac +5 - Ingénieur

Spécialité : Achats/Logistique/Qualité/Big Data/Finance.

Pré-requis :

* Compétences spécifiques nécessaires : capacité à communiquer, travailler en groupe/en mode projet, capacité à créer/innover, orientation client, orientation qualité, engagement, écoute.
* Langues : Anglais.
* Logiciels : Pack Office.

Durée du stage : 6 mois

Date de démarrage souhaitée : dès que possible.

Prochaines étapes de notre processus de sélection :

1. Votre candidature sera étudiée par le recruteur.
2. Si votre profil correspond aux prérequis, vous serez contacté pour effectuer un entretien de préqualification avec le recruteur ou un entretien Vidéo via la plateforme HireVue.
3. Si votre candidature est retenue, elle sera alors proposée au manager/tuteur pour un entretien.

A noter que vous pouvez suivre à tout moment le statut de votre candidature via votre tableau de bord candidat sur le site carrières de Schneider Electric.

En intégrant Schneider Electric en tant que stagiaire, vous vivrez une expérience professionnelle et personnelle enrichissante, vous serez guidé dans vos missions par un tuteur expérimenté et vous ferez partie d'une équipe qui partage les valeurs du groupe.

De plus, vous bénéficierez :

* D'une gratification mensuelle déterminée selon votre niveau d'études (grilles Schneider au-delà du légal).
* D'une prime de fin de stage à la discrétion du manager en fonction de votre évaluation tout au long de votre parcours.
* D'une participation aux frais de transport en commun à hauteur de 75% pour le trajet domicile-entreprise.
* D'une journée d'accueil dédiée pour les stages supérieurs à 3 mois.
* D'autres avantages :
o un accès au restaurant d'entreprise ou ticket restaurant pour les sites ne disposant pas de restaurant d'entreprise.
o des activités culturelles et sportives (en fonction du CSE de rattachement et de la durée de stage).

Laissez-nous vous connaître ! Postulez dès aujourd'hui.

Vous devez soumettre une candidature en ligne pour être pris en considération pour un poste chez nous. Ce poste sera affiché jusqu'à ce qu'il soit pourvu.

Vous cherchez à créer de l'IMPACT dans votre carrière ?

Lorsque vous envisagez de rejoindre une nouvelle équipe, la culture d'entreprise est essentielle. Chez Schneider Electric, nos valeurs et nos comportements sont le fondement de la création d'une culture d'entreprise qui contribue à la réussite de l'entreprise.

Nous recherchons des IMPACT Makers, des personnes exceptionnelles qui transforment les ambitions de développement durable en actions à l'intersection de l'automatisation, de l'électrification et de la digitalisation. Devenez un IMPACT Maker chez Schneider Electric - postulez dès aujourd'hui !

Schneider Electric aspire à être l'entreprise la plus inclusive et la plus solidaire au monde, en offrant des opportunités équitables à chacun, partout.

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