Conseiller(e) en séjour, Office de Tourisme territorial
Contractuel Catégorie : C Filière : Administrative
Description de l'offre
Missions principales :
* Assurer les missions d’accueil, d’information et de conseils donnés aux visiteurs français et étrangers accueillis à l’Office de Tourisme Territorial (OTT) situé à Vincennes : participer à la gestion de la relation client, suivre les statistiques de fréquentation.
* Promouvoir la destination par le numérique via notre SIT Apidae : mettre à jour des informations, prendre contact avec les professionnels du Territoire pour connaître leurs offres, rédiger des contenus et articles pour la newsletter en lien avec la Responsable…
* Assurer le bon fonctionnement de l’OTT : gestion de la documentation (présentoirs, affichage, réassort) et locations de notre salle (conventions, encaissement, accueil café, disposition de la salle…).
Mission secondaire :
* Participer au bon déroulement de nos événements en lien avec toute l’équipe et au développement de nos activités.
Poste à pourvoir dès que possible
Profil du candidat
* Diplômé(e) de l’enseignement supérieur en tourisme, accueil ou vente, vous justifiez d’une première expérience réussie à un poste équivalent de préférence en Office de Tourisme
* Maîtrise courante de 2 langues étrangères : anglais, allemand ou espagnol (parlé et écrit)
* Connaissance générale des outils de communication et des principes de l’écriture web, très bonnes capacités rédactionnelles, orthographe irréprochable
* Maîtrise des principaux logiciels informatiques : WordPress à minima, d’internet et de ses outils (PowerPoint, questionnaire de type Google Form…) ; la connaissance du S.I.T. APIDAE est vivement souhaitée
* Etre à l’aise avec la commercialisation : il sera demandé de la rigueur et une réelle aptitude à assurer différentes ventes dans le cadre de la tenue de la régie (formation en régie assurée si nécessaire)
* Qualités rédactionnelles et très bonne expression orale
* Capacité d’organisation, d’adaptation pour un travail qui demande beaucoup de rigueur dans la comptabilité, le suivi des contrats, la tenue des statistiques…
* Une bonne pratique des process touristiques : savoir conseiller pour un déplacement…
Vous avez à cœur de rendre le séjour de nos visiteurs inoubliable. Vos qualités sont les suivantes :
* Excellent relationnel, sens du contact, de l’accueil et de la vente
* Capacité d’écoute
* Bonne présentation, sourire
* Ponctualité
* Rigueur et sens de l’organisation
* Capacité à travailler en équipe
* Sens de l’initiative, adaptabilité et polyvalence
Condition d'exercice
Grille indiciaire + régime indemnitaire - CNAS - Participation employeur à la mutuelle - Tickets restaurant
Modalité
Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à adresser :
* Par courrier à l’attention de Monsieur le Président, Etablissement Public Territorial "Paris Est Marne&Bois" - 1 Place Uranie - 94340 JOINVILLE LE PONT
#J-18808-Ljbffr
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